CASO PEOPLE EXPRESS

[pic 1]

[pic 2]

CASO PEOPLE EXPRESS

TRABAJO GRUPAL

[pic 3][pic 4][pic 5]

[pic 6]

MISIÒN

Somos la compañía de transporte aéreo de pasajeros, más  grande del mundo, proporcionando una amplia y nueva alternativa de vuelos con una frecuencia de servicio alta. Con bajos costos, a través de aumentos en la productividad y centrándonos en diversos mercados de alta densidad del Este de Estados Unidos.

VISION

Para el año 1990 ser los mejores en proporcionar transporte aéreo, con una administración de la más alta calidad, convirtiéndonos en un modelo para otras aerolíneas y empresas comprometiéndonos con el crecimiento de las personas, simplicidad y maximización de utilidades.

VALORES

• Convicción
• Competitividad
• Eficiencia
• Confiabilidad
• Trabajo en equipo
• Compromiso
• Sensibilidad
• Respeto
• Optimismo
• Servicio

ESTRATEGIAS OPERATIVAS

• Proporcionar un servicio de bajo costo
• Logra flexibilidad en la programación de vuelos
• Proporcionar una amplia alternativa de vuelos
• Frecuencia de servicios aéreos alta
• Uso extremadamente productivo de los activos
• Eliminación de servicios incluidos gratis
• Descuentos de precios
• Sistema de reservaciones no muy oneroso y con bajo costo
• Costos de mano de obra bajo y formación de equipos de trabajo en todas las áreas
• Instalaciones no muy lujosas

TEMAS ESTRATÉGICOS

PRODUCCIÓN/PROCESOS

• Vuelos más frecuentes a rutas primarias y secundarias.
• Maximizar el tiempo del uso diario de vuelo de los aviones.
• Procesos Multifunción.
• Supervisión y control de calidad del trabajo de mantenimiento externo realizados.

COMERCIALIZACIÓN

• Programa de vuelos convenientes ofreciendo a los clientes servicios más frecuentes.
• Ambiente de servicio memorable creando una experiencia placentera de vuelo.
• Precios muy bajos como resultado de la gestión de costo.
• Identidad a nivel Regional cubriendo rutas secundarias para captar más mercado, más clientes.
• Marketing  desarrollado para viajeros aéreos inteligentes (ejecutivos).
• Emisión de pasajes por anticipado a través de agencias de viaje o a bordo de los aviones.

RECURSOS HUMANOS

• Estabilidad laboral indefinida.
• Remuneraciones atractivas.
• Capacitaciones Constantes.
• Sistema de contratación riguroso.
• Rotación de personal desempeñando funciones cruzadas.
• Talento Humano multifunción.
• Fidelización del recurso humano incluyéndolos como accionistas.

COSTO /GASTO

• Reducción de Costos Operativos en aeropuertos.
• Optimización y eficiencia en el uso de combustible.
• Incremento de capacidad de pasajeros.
• Tercerización de mantenimiento de las aeronaves.
• Costo de mano de obra competitiva y bajos en referencia al mercado.
• Reducido número de personal.
• Arriendos más baratos al utilizar terminales secundarias.
• No existen servicios incluidos gratis.
• Sistema de reservaciones simple y poco oneroso.

...