CASO PRÁCTICO - Estructuras empresariales

  ¿Qué tipo de estructura tiene CHG? Dibuja la misma.

Estructura Matricial:

Capacidad / habilidad tecnológica – Mercado

2. Por el modelo de estructura organizacional adoptado, el director de la fábrica en Colombia deberá reportar a dos superiores al mismo tiempo. Por un lado, al máximo responsable del producto en cuestión y por el otro al Director Regional ya que es el máximo referente de América del Sur (SAM). Pero en una primera instancia se informará al Director General de Colombia quien es el principal responsable de los productos y funciones a nivel país.

3. Al tratarse de un modelo estructural donde los niveles Jerárquicos están entreverados es característico un mayor nivel de cooperación entre diferentes áreas. Así mismo, al no estar tan delimitados los niveles jerárquicos se impulsa la autonomía entre los empleados lo que impacta directamente en su posibilidad de adquirir distintas habilidades. Es decir, se generan equipos multidisciplinares con una sinergia interesante que tiende a agilizar los procesos, ya que se comparte información y recursos, y se amplía consecuentemente el conocimiento. De este modo, se enriquece a todo el talento de la empresa.

Así mismo, este modelo organizacional también favorece a la empresa cuando la misma, dadas las circunstancias, requiere relacionar dos o más perspectivas de negocios (ej. Capacidad / habilidad tecnológica – Mercado). Pero, para que esto sea efectivo se debe promover una constante comunicación y el entendimiento de las líneas direccionales.

Con respecto a los inconvenientes que pueden ir surgiendo de la estructura matricial, enlistaremos los más frecuentes:

1. Caos direccional: hacemos referencia al nacimiento de cierta anarquía en los equipos de trabajo. Para evitar este tipo de incidentes es fundamental que todos los roles y responsabilidades estén bien delimitados dentro del equipo y que los directores estén presentes. La clave del éxito en estos casos es la constante relación con todos los colaboradores.

1. Luchas de poder: dado que cada director tiene objetivos propios es bastante frecuente su aparición. Por lo que, siempre hay que trasmitir como objetivo principal el interés de la empresa, dejando en segundo plano las metas personales. Así que, es crucial que los directores encuentren un equilibrio para poder tomar decisiones verdaderamente satisfactorias para el resultado general.

1. Por último, puede ocurrir que los gerentes entiendan que “están a un mismo nivel jerárquico” y tomen decisiones en grupo. Esto sería completamente erróneo porqué las matrices no funcionan de este modo. El entendimiento de la estructura es clave.  

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