COMERCIALIZACIÓN

COMERCIALIZACIÓN

CONTENIDOS

CONTENIDOS 2

Marketing 6

¿Por qué el Marketing estudia el mundo percibido y el mundo concebido? 6

Mundo Percibido 6

Mundo Concebido 6

Marketing Estratégico 6

Marketing Operativo 7

Mercado 7

¿Qué diferencia hay entre el mercado masivo y el mercado técnico? 7

Mercado Masivo 7

Mercado Técnico 7

¿Qué es la Visión del negocio? 7

Visión 7

¿Qué es la Misión del negocio? 7

Misión 7

Información interna 8

Información externa 8

¿Qué es un análisis FODA? 9

Consumidor 9

¿Cuáles son las preguntas básicas que hacemos a consumidor para explicar su comportamiento? 9

Qué compra? 9

Por qué compra? 10

Proceso motivacional de seis etapas 10

Cuáles son los principales modelos utilizados para explicar su comportamiento de un consumidor? 10

Vectores que influyen en el proceso de compra 12

Cuales son los cinco actores que aparecen en un proceso de compra? 13

Quién compra? 13

Que se entiende por cliente llave? 13

Cliente llave 13

Enumere los modelos bajo los cuales un consumidor decide su compra. 14

Cómo decide su compra? 14

Modelo Dominante 14

Modelo Conjuntivo 14

Modelo Disyuntivo 14

Modelo de Punto Ideal 14

Expectativa de Valor 14

Que entiende por trampa tecnológica? 14

Trampa Tecnológica 14

Aversión al Riesgo 15

Aversión al Haber Hecho 15

Aversión a Confiar en Otro 15

¿Qué entiende por efecto marco? 15

Efecto Marco 15

Caos 15

Lineal y Determinista 15

Efecto Mariposa 15

Enumere las reglas básicas que rigen a los sistemas caóticos. 16

¿Qué entiende por ecuaciones fractales? 16

Fractales 16

¿Qué utilidad tienen las ecuaciones fractales? 17

¿Qué diferencia existe entre un atractor puntual, uno cíclico y uno extraño? 17

Atractor Puntual 17

Atractor Cíclico 17

Atractor extraño 17

¿Qué entiende por lógica difusa? 17

Lógica Difusa 17

Investigación de Mercado 18

¿Qué diferencia hay entre investigación básica e investigación aplicada? 18

Investigación Básica 18

Investigación Aplicada 18

Enumere las etapas que conforman un proceso de investigación. 18

Proceso de investigación de mercado 18

1- Definir necesidades y objetivos 18

2- Diseñar la investigación 18

¿Cuáles son las dos fuentes principales de información de las cuales se nutre la investigación de mercado? 19

3- Definir la fuente de datos 19

¿Qué cuidado debemos tener al momento de utilizar información secundaria? 20

Enumere las principales fuentes cualitativas 20

Técnicas cualitativas 20

Enumere las principales fuentes cuantitativas 22

Técnicas cuantitativas 22

¿Qué información nos brinda una investigación ad hoc? 23

Investigación Ad Hoc 23

¿Para qué utilizamos una investigación periódica? 24

Investigación periódica 24

Enumere los errores mas comunes de una investigación por encuestas. 24

Experimentos 24

4- Diseñar la muestra 25

Muestreo 25

¿De qué parámetros depende la definición del tamaño de la muestra? 25

Definición del tamaño de la muestra 25

Enumere los distintos tipos de muestreo probabilístico 26

Muestreo Probabilístico 26

Enumere los distintos tipos de muestreo no probabilístico 26

Muestreo No Probabilístico 26

5- Recolectar los datos 27

¿Cuál es la estructura que debe respetar un cuestionario? 27

Estructura de cuestionario 27

Diseño del cuestionario 27

¿Qué requisitos debe cumplir un buen instrumento o escala de medición? 28

Escala de medición 28

Escalas 28

6- Procesar, analizar y presentar resultados. 29

Procesamiento de datos 29

Enumere los distintos análisis que podemos hacer con los datos recolectados 29

Análisis de datos 29

¿Para qué sirve el análisis de Chi cuadrado? 29

Test de Chi Cuadrado 29

Cuantificación de Mercado 29

Mercado 29

¿Qué entendemos por unidad estratégica de negocio? 30

Unidad estratégica de negocios 30

¿Bajo que dimensiones podemos cuantificar la demanda? 30

¿Qué diferencia existe entre el potencial de mercado y demanda de mercado? 30

Demanda del mercado 30

Potencial de mercado 30

Pronostico de mercado 30

Enumere los tres grupos metodológicos diseñados para cuantificar un mercado. 31

Metodologías para cuantificar el mercado 31

Métodos estadísticos → Que hizo la gente? 31

¿Qué diferencia existe entre un mercado de prueba Standard, uno controlado y uno simulado? 31

Métodos conductuales → Que hace la gente? 31

Métodos de opinión → Que dice la gente? 32

¿Qué nos permite estimar el método proporción en cadena? 32

¿Qué entendemos por índice de poder de compra? 32

Segmentación 32

Marketing Indiferenciado 33

Marketing Diferenciado 33

Marketing de selección de segmento del mercado 33

¿Qué se entiende por segmentación? 33

Segmentación 33

¿Cuáles son los requisitos básicos que debe cumplir un segmento? 33

Requisitos para una segmentación eficaz 33

Enumere las distintas metodologías utilizadas para segmentar un mercado 34

Modelos de Segmentación 34

Estudio psicográfico: VALS 35

¿Qué entendemos en marketing por vínculos? 36

Segmentación Vincular 36

Segmentación Simbólica 36

Índice de nivel socioeconómico 36

¿Qué información nos brinda la constante de Belson? 36

Constante de Belson 36

Enumere los siete pasos básicos utilizados para segmentar el mercado. 36

Método de siete pasos para segmentar un mercado 36

Posicionamiento 37

¿Qué se entiende por posicionamiento? 37

Percepción 37

¿Cuáles son las ventajas de ser el primero? 37

¿Si no somos los primeros, que estrategias de posicionamiento podemos seguir? 37

Estrategias de Posicionamiento 37

Reposicionamiento 38

¿Qué debilidades tiene la extensión de línea? 38

¿Cuáles son los errores mas comunes en el posicionamiento? 38

Errores en el posicionamiento 38

Estrategia 39

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