COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL TEXTO

UNIVERSIDAD DE SAN JOSE

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

PROF. MSC. ROGER FERNÁNDEZ ARROYO

2011

1. CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

1.1. EL CLIMA DE LA ORGANIZACION

1.1.1. Una definición

1.1.2. La Percepción vs. La Realidad del Clima de la Organización

1.1.2.1. Impacto en el rendimiento

1.1.2.2. Impacto en la satisfacción

1.2. CULTURA ORGANIZACIONAL

1.2.1. ¿Qué es la cultura organizacional?

1.2.2. ¿Tienen culturas uniformes las organizaciones?

1.2.3. ¿Qué hace una cultura?

1.2.3.1. La cultura como una desventaja

1.2.4. Creación y conservación de la cultura

1.2.4.1. ¿Cómo comienza una cultura?

1.2.4.2. ¿Cómo mantener viva una cultura?

1.2.5. ¿Cómo aprenden la cultura los empleados?

1.2.5.1. Historias

1.2.5.2. Rituales

1.2.5.3. Símbolos materiales

1.2.5.4. Lenguaje

2.- LIDERAZGO

        2.1.- Cualidades del liderazgo

        2.2. Teorías del liderazgo

        2.3.- Funciones del liderazgo

        2.4.- Compartir decisiones

        2.5.- Estilos de liderazgo

        2.6.- Liderazgo de Participación

3. EL INDIVIDUO

3.1. ¿Qué es la personalidad?

3.1.1. Determinantes de la personalidad

3.1.1.1. Herencia

3.1.1.2. Ambiente

3.1.1.3. Situación

3.1.2. Rasgos de la personalidad

3.1.3. Principales atributos de la personalidad que influyen en el comportamiento organizacional

3.1.3.1. Locus de control

3.1.3.2. Orientación al logro

3.1.3.3. Autoritarismo

3.1.3.4. Maquiavelismo

4. EL GRUPO

4.1. Definición y clasificación de los grupos

4.2. ¿Por qué la gente se afilia a un grupo?

4.2.1.- Seguridad

4.2.2. Estatus y autoestima

4.2.3. Interacción y afiliación

4.2.4. Poder

4.2.5. Obtención de metas

4.3. Estructura del grupo

4.3.1. Los roles

4.3.1.1. Percepción de los roles

4.3.1.2. Expectativas de los roles

4.3.1.3. Conflicto de roles

4.3.2.- Las normas y los valores

4.3.2.1. El "por qué" y el "cómo" de las normas

4.3.2.2. Conformismo

4.3.3. Estatus

4.3.3.1. Fuentes de estatus

4.3.3.2. Funciones de estatus

4.3.3.3. Equidad del estatus

4.4.Variables de contingencia que afectan al comportamiento del grupo

4.4.1. Características de personalidad de los miembros

4.4.2. Tamaño del grupo

4.4.3. Heterogeneidad de los miembros

5. DELEGACION Y DESCENTRALIZACION

5.1.- El concepto de delegación

5.1.1. Delegación, autoridad, obligación y responsabilidad

5.1.2. Las ventajas de delegar

5.1.3. Barreras para delegar

5.1.4. Principios para una delegación efectiva

5.1.5. El proceso de delegación

5.1.6. Factores de contingencia en la delegación

5.1.7. Superación de los obstáculos para delegar

5.1.8. La delegación en la práctica

5.1.9. Condiciones

5.1.10.- El control, complemento de la delegación

5.2. El concepto de descentralización

5.2.1. ¿Por qué descentralizar una estructura?

5.2.2. Tres usos del término descentralización   

5.2.3. Descentralización vertical

5.2.4. Descentralización horizontal

6.- MOTIVACION

6.1.- Motivación de los subalternos para alcanzar metas

6.1.1.- Necesidades Humanas

6.1.2.- El Principio de la Ejecución

6.1.3.- Importancia del Trabajo

6.2.- Tipos de teorías de la motivación

6.2.1.- Teorías de la satisfacción y teorías del proceso

6.2.2.- Introducción a las teorías de la satisfacción

6.2.3.- Teoría de la jerarquización de las necesidades de Maslow

6.2.3.1.- Dinámica de la teoría

6.2.4.- Teoría de la equidad

6.2.4.1.- Comparación de la equidad

6.2.4.2.- Resolución de los sentimiento de equidad

        6.3.- Qué motivadores usar

7.- LA COMUNICACION

7.1.- La Función de la Comunicación en las Organizaciones

7.2.- El propósito de la Comunicación

7.3.- El Proceso de la Comunicación

7.3.1.- El Emisor del Mensaje

7.3.2.- Uso de un Canal para Transmitir el Mensaje

7.3.3.- El Receptor del Mensaje

7.3.4.- Ruido y Retroalimentación en la Comunicación

7.4.- El Flujo de Comunicación en la Organización

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