CONOCIMIENTOS DEL MARKETING

Actualmente muchas personas piensan o creen que el MARKETING y el MERCADEO son dos conceptos diferentes, pero la verdad es que ambos significan lo mismo solo que uno esta dicho en inglés pero traducen lo mismo.

En primer lugar, este concepto tiene varias definiciones, pero según Philip Kotler considerado como el padre del Marketing o Mercadeo define lo siguiente: «es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». Sin embargo también se le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Pero es en realidad una subciencia o área de estudio de la ciencia de la administración.

Principalmente los objetivos que busca el marketing es captar, fidelizar y posicionar. Por lo tanto para lograr el objetivo de captar; se logra es seduciendo a los clientes. Para fidelizar; se logra es satisfaciendo muy bien a los clientes y superando constantemente las expectativas de ellos. El objetivo de posicionar se logra gracias a los dos objetivos anteriores, sin embargo, este último objetivo a la larga dará sus frutos, por lo tanto no se tendrán resultados tan inmediatos como los objetivos de captación y fidelización.

Por otro lado el compromiso del Marketing es satisfacer las necesidades. Y además el emprendimiento va también de la mano con el marketing, ya que permite innovar y ser creativos en el mercadeo.

En conclusión, el marketing permite generar grandes oportunidades para una empresa u organización, ya que nos ayuda a generar mas conocimiento sobre deseos o necesidades de nuestros clientes.

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