CREATIVE ORGANIZATION THEORY

CREATIVE ORGANIZATION THEORY

CASO 11:

The grave-diggers strike

Interpretación 1:

Los sepultureros demandan incrementos en pagos y beneficios inmediatos, ya que según su posición el ayuntamiento no apoya sus actividades.

Interpretación 2:

La posición injustificada del ayuntamiento, puede deberse a procesos mal realizados por parte de los sepultureros o por el receso de actividades necesarias para el beneficio de la comunidad.

Interpretación 3:

La huelga puede afectar en mayor medida a los trabajadores, ya que pueden no recibir el apoyo de la comunidad por la cantidad de funerales cancelados, es decir la afectación directa de un servicio público.

The gold Banana Award.

Interpretación 1:

La recompensa en un ángulo superficial es poca para el esfuerzo que pudo realizar el científico y la emoción con la que irrumpió en la oficina del presidente.

Interpretación 2:

El presidente no puede recompensar en mayor medida a los empleados por realizar un deber propuesto, es decir por el cual se encuentran trabajando allí.

Interpretación 3:

El presidente puede manejar mejores estrategias de comunicación con sus empleados, o a través de sus gestores mantener una constante motivación para el cumplimiento de los objetivos.

CASO 77:

A visit to McDonald’s

1. ¿En qué formas los puntos de venta de McDonald’s asemejan una maquina?

Cada proceso (estación) se encuentra controlado como un sistema en una cadena de producción de cualquier producto a gran escala, de tal forma, mediante el control directo de cada estación se asegura la efectividad del cumplimiento del objetivo, la entrega del producto al cliente

2. ¿Por qué cree que la firma ha sido tan exitosa?

Porque siempre ha primado la satisfacción del cliente, es decir, que cada producto esté entregado a tiempo, además de la clara estructura de producción que Bob describe y la amplia y efectiva publicidad que se ha realizado a través de los años.

3. ¿Hay alguna similitud en la organización entre McDonald’s y otro sistema de franquicias exitoso? Sí es así, ¿Cuáles son? ¿Podemos empezar a generalizar los principios del diseño de franquicias?

Así como los grandes aros amarillos, franquicias como Burger King, Subway, Taco Bell, han sido exitosas en el mercado gracias a sus organizadas líneas de producción muy similares o iguales a las de McDonalds. El cliente por tradición conoce el sistema de cada firma y así mantiene una identificación o relación directa con el producto, por ende el diseño de franquicias puede generalizarse por la clara efectividad que las grandes empresas ratifican.

4. Ejemplos de controlar, manejo de recursos y dirección.

Los controles en proceso se pueden hallar en la constante medición

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