CUADERNO DE TRABAJO: TEMA 3 JOYERIA

CUADERNO DE TRABAJO: TEMA 3

JOYERIA

1. Escriba la misión de la organización.

-Ofrecer y proporcionar un servicio de calidad, agíl y efectivo en la fabricación, transportación y entrega de joyeria.

-Ofrecer al personal y a los distribuidores la oportunidad de satisfacer sus necesidades económicas para que logren una excelente calidad de vida que se refleje en su convicción de servicio, trabajo y compromiso con la empresa, sus familias y con nuestra sociedad.

-Innovar para crear colecciones de joyas nuevas.

-Exponer un producto novedoso que satisfaga el gusto del cliente, con alta calidad, variedad de estilos e innovación permanente de los mismos.

2. Identifique las tareas específicas que se deben realizar.

Las tareas especificas que se deben realizar son el departamento de produccion y el departamento de venta para que el primero realice el producto en este caso las joyas y el segundo para venderlas y obtener beneficios de esta actividad

GERENTE

3. Elabore el organigrama

CONTADOR

ASESOR LEGAL

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

DEPARTAMENTO DE VENTAS

COMPRA MATERIA PRIMA

ENCARGADO

TIENDA

ORFEBRES

4. Se encuentra en su quinto año de actividad, con un negocio de éxito que se ha multiplicado y ya cuenta con cinco locales en dos ciudades. ¿Cuáles son las cuestiones de coordinación y control que han surgido?, ¿cómo se mantiene en contacto con todos? Dibuje un organigrama actualizado y explique la evolución lógica.

A medida que aumenta la complejidad y la incertidumbre en el entorno externo, se incrementan también los puestos y departamentos de la organización, lo que acrecienta la complejidad interna. Cada sector requiere de al menos un empleado o departamento que se ocupe de él. es en el departamento de produccion donde se solicita y controla el material del que se va a trabajar (oro,diamantes ,rubies ,etc) se determina la secuencia de las operaciones, las inspecciones y los métodos, se piden las herramientas, se asignan tiempos, se programa, se distribuye y se lleva el control del trabajo y se logra la satisfacción del cliente.El deprtamento de admin y finanzas esta para realizar la contabilidad y tratar con los bancos, el departamento de marketing para buscar clientes y el departamento de ventas esta para vender los productos que se obtienen del departamento de produccioón.

Se mantienen en contacto entre todos mediante la integración entre departamentos,sobre todo con una coordinación horizontal porque en una joyeria el entorno es inestable y complejo con una alta incertidumbre y por lo tanto es necesario que se procese información.Integradores como el personal de enlace, gerentes de proyecto o coordinadores.

GERENTE

SECRETARIA DE DIRECCION

DEP. PRODUCCION

DEP DE MATERIALES

DEP. ADMIN Y FINANZAS

DEP. DE VENTAS

COMPRA DE MATERIA PRIMA

TIENDA 5

TIENDA 4

ENCARGADO TIENDA 3

TIENDA 2

ENCARGADO TIENDA 1

CONTABILIDAD

ORFEBRES

TESORERIA

5. Después de 20 años, usted cuenta con 70 locales en el territorio español. ¿Cuáles son los problemas que tiene que enfrentar relacionados con la estructura organizativa? Dibuje un organigrama e indique quién es el responsable de la satisfacción del cliente, cómo sabrá si las necesidades del cliente están cubiertas y cómo fluirá la información dentro de la organización.

Los problemas que debe enfrentar relacionados con la estructura organizativa es la cantidad de departamentos y de personal que se debe coordinar y controlar.

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