CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura de una organización la define con respecto a las demás organizaciones

Le brinda un sentido de identidad, seguridad y pertenencia a sus integrantes, el mismo

que se transmite sus nuevos miembros .

Proporciona un ambiente de control ya que la cultura influye en el comportamiento

Brinda el marco necesario para fomentar el compromiso de los trabajadores

Proporciona estabilidad , facilita y fortalece los procesos organizacionales.

Todos los autores de la teoría de la administración dividen los elementos o componentes

de la cultura organizacional en dos grupos (visibles y ocultos), transformando la empresa

en un iceberg, en el que la parte visible es pequeña en comparación a la invisible. El

primer grupo reúne aquellos elementos que pueden ser observados de manera directa

(elementos tangibles o visibles): procesos, estructura, recursos, estrategias, políticas,

símbolos materiales. El segundo, comprende aquellos elementos que sientan las bases

de la cultura; pero no pueden ser observados de manera directa (elementos intangibles

u ocultos): filosofía de trabajo, valores, percepciones, creencias, actitudes, sentimientos

compartidosEn general, la fuente inicial de lo que determinará la cultura de una organización es la

filosofía de los fundadores, basados en lo que esperan de la organización.

Esta cultura incipiente se va fortaleciendo en el tiempo a través de diferentes prácticas ,

por ejemplo los criterios de selección de personal, ya que dentro de las variables a

tomar en cuenta se encontrarán la capacidad de la persona para responder a los

requerimientos de la organización en este sentido, por ejemplo: actitud de servicio,

orientación a los resultados, a las normas, etc.

La alta gerencia desempeña también un papel importante en la formación de la cultura

organizacional, a través de sus declaraciones y sobre todo a través del ejemplo

establecen el marco de referencia del comportamiento esperado. “Todos los miembros

de una organización pueden contribuir al desarrollo y mantenimiento de su cultura, pero

la influencia de los administradores tiene un impacto significativo” Jones 2006: 96

La socialización, es el proceso mediante el cual los empleados van aprendiendo los

diversos aspectos que componen la cultura organizacional.

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