Canales De Distribucion En Chiel

Causas y efectos de la concentración de los Canales de Distribución ocurridas en Chile durante la última generación (30 años).

Elisa Elton Irarrázaval

En nuestro país la forma de comercializar productos ha cambiado drásticamente los últimos años, antes las personas compraban solamente con dinero en efectivo, lo que cada vez es menos utilizado ya que las tarjetas, “dinero plástico” como le llaman lo han sustituido. Esta nueva forma de comprar ha hecho que los consumidores puedan acceder fácilmente a un crédito ya sea bancario o con grandes tiendas comerciales, lo que ha cambiado y aumentado la demanda por productos. Años atrás solo tenían televisor las familias que podían pagarlo al contado, por lo que era considerado un bien de lujo, hoy la penetración de los televisores en nuestro país el muy alta en todo los niveles socioeconómicos. El acceso al crédito cambio la manera de consumir en nuestro país,”ya en el siglo XXI, más de la mitad de los hogares en Chile cuenta con refrigerador, lavadora, mini-componente y/o equipo de alta fidelidad y televisor a color.” Por lo que el comercio ha tenido que adaptarse a los nuevos tiempos,“…se producían transformaciones más profundas en la organización mercantil, en la modernización del comercio, en las grandes inversiones en el sector y, fundamentalmente, en la expansión del crédito, que pudo permitir la ampliación de la demanda a través de nuevas formas de consumo. "Con ello, las relaciones y la cultura del país fueron cambiando drásticamente".

Producto de estos cambios en la forma de consumir, tuvo que evolucionar también la manera de comercializar productos y su distribución, por lo que en estos últimos 30 años hemos vivido diferentes escenarios que se han ido acomodando a las nuevas necesidades de las personas. Antes las mujeres estaban mucho más en la casa y se dedicaban mayormente a labores domésticos, pero luego de la inserción de la mujer en la mundo laboral, han cambiado sus tareas por lo que necesitan nuevos mecanismo para comprar. Debido a que no cuentan con el tiempo suficiente pasar por una panadería, luego una verdulería, después por la tienda abarrotes y por ultimo por la carnicería, el comercio se ha tenido que adaptarse a estos nuevos cambios culturales, y nace el concepto de supermercados y grandes tiendas donde las personas puedan encontrar todo en un solo lugar.

Los canales de Distribución, son los encargados de hacer posible que el consumidor pueda acceder al producto, por lo que la forma de distribuir se ha ido modificando para cumplir con los nuevos desafíos. Para comenzar es importante tener claro el concepto de canales de distribución, “Los canales de distribución se definen como los conductos que cada empresa escoge para la distribución más completa, eficiente y económica de sus productos o servicios, de manera que el consumidor pueda adquirirlos con el menor esfuerzo posible.”

Es importante destacar que los canales de distribución deben estar alineados con lo que quieren los consumidores. Hoy los consumidores tiene cada vez mas poder de negocioación, están mas informados y exigen una buena experiencia de compra, por lo que los canales de distribución han tenido que enfocarse en ellos y segmentarlos de tal manera de poder ofrecerles alternativas que satisfagan sus necesidades.

Cómo sabemos hoy en día tenemos una fuerte concentración en los canales de distribución, el mercado de Supermercados está compuesto por pocos participante que se dividen la torta; Actualmente en Chile son cuatro los actores que concentran el 88% de las ventas de la industria de la alimentación, estimadas en unos 14.000 millones de dólares anuales, según datos del 2012. En concreto, el mayor actor en el mercado de los supermercados es Walmart (con su buque insignia Líder y los supermercados Ekono), siguiéndole en importancia Cencosud (supermercados Jumbo y Santa Isabel). Estos dos grupos de supermercados acaparan algo más del 60% del mercado. El grupo Saieh (SMU), que compró hace unos años Unimarc y otras cadenas de supermercados regionales, generó un reordenamiento en el sector en la industria de supermercados, consiguiendo situarse en tercer lugar en poco tiempo. Su última adquisición fue en octubre de 2011, cuando adquirió de la sociedad de inversión Southern Group, los Supermercados del Sur, con su marca Bigger. El cuarto actor es Falabella con sus

Supermercados Tottus” Este no es un caso aislado, lo mismo pasa en las farmacias (Salco Brand, Ahumada y Cruz Verde) y en las grandes tiendas (Falabella, Paris, Ripley, La Polar).

A pesar de la concentración de los canales que existe

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