Caso 4: El rejuvenecimiento de la marca en el ejemplo de la empresa Sony

Caso 4

Brand rejuvenation – A case study of Sony

Individual

Propósito: Seleccionará las estrategias idóneas para rejuvenecer una marca, evitando que pase de moda o se perciba como obsoleta.

Instrucciones: Resuelva lo que se le solicita a continuación, fundamentando sus repuestas con base en la información del texto, en los capítulos del libro básico que se indican para esta unidad y en la investigación adicional que realice; no olvide incluir sus datos de identificación al inicio del documento y al final las referencias bibliográficas consultadas.

1. Lea el caso “Brand Rejuvenation – A case study of Sony”. Se sugiere revisar la página www.sony.com para complementar la resolución del caso, así como cualquier otro sitio web confiable donde se incluya información reciente acerca de Sony y/o de sus principales competidores.

2. Responda de manera detallada y fundamentada las siguientes preguntas:

a. ¿Cuál es el posicionamiento actual de Sony? Fundamente su respuesta con datos recientes acerca de Sony y de la posición que la marca ocupa actualmente entre los consumidores.

Se ha considera a Sony como Espectador de lujo, en los últimos años se dice que éste a partir de la década de los 70´s fue minimizando su posición, quedando ahora en la posición 10 de 20 en cuanto a tecnología según algunas investigaciones realizadas por el technology brands. Siendo líderes marcas como Nokia, IBM, Apple,Samsung entre otros. Se le considera así a Sony porque ha comenzado a imitar en lugar de innovar como lo hacía antes. Sin olvidar el hecho, de que sigue siendo top en consolas de juego.

b.

¿A qué mercado(s) se dirige Sony y por qué motivos puede llegar a creerse que la marca ha envejecido? Ejemplifique su respuesta con productos actuales de Sony y de su competencia.

Se ha considera a Sony como tal, ya que no ha innovado en sus productos tales como televisores de plasma, equipos de sonido, smath phone, etc. Marcas como Sharp, Apple han cautivado al mercado con sus productos innovadores , por lo tanto se dice que Sony ha envejecido porque crecío con generaciones pasadas 70´s a 90´s donde fue la estrella y a partir de los 90´s declinó dejando de innovar.

Por ejemplo, el boom de la música MP3 liderada por Apple y su I-Pod contra el mp3 de ony, que cabe mencionar no fue innovación de éste, la tecnología LCD potenciada por marcas que en un principio tienen menor potencial y recursos que Sony como por ejemplo Sharp, o la telefonía móvil, el desarrollo de la gama Smartphone asociada a Nokia, Blackberry (Rim in Motion) y Apple principalmente.

Nota: no es válido utilizar el ejemplo del PlayStation 3, ya que debido al gran éxito que éste ha tenido, es una línea de productos que se debe analizar de manera diferente respecto a otras líneas envejecidas de Sony.

c. El caso menciona la “diversificación no relacionada” como una de las causas por las cuales la marca Sony va en decline. Explique: ¿qué significa el concepto “diversificación no relacionada”? Además, ejemplifique su respuesta utilizando la línea de productos de Sony y contrástelo con la(s) línea(s) de productos de alguna(s) marca(s) competidora(s).

Al

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