Caso Acme

CASO ACME

 ACME es una empresa chilena que ofrece al mercado muebles a pedido, ya sea para el hogar u oficinas. Los productos se caracterizan por ser personalizados, es decir, el cliente hace el pedido, entrega las medidas, el diseño que quiere o necesita y la empresa confecciona el mueble, para posteriormente despachárselo a su domicilio.

 La competencia que está enfrentando la empresa es cada día más fuerte, la facilidad de pago en las grandes tiendas o tiendas por departamento, tienen nerviosos a los gerentes de la organización. Las ventas han disminuido, pareciera que el negocio está perdiendo atractivo y los empleados de ACME se están sintiendo inseguros y desmotivados. Sin embargo, la empresa ha tomado cartas en el asunto, y ha decidido contratar a un grupo asesor que los oriente en su gestión.

MISIÓN

 Muebles ACME fábrica muebles para el hogar y oficina en el mercado Chileno, cubriendo las necesidades o expectativas de los usuarios que requieren productos de gran calidad, finamente trabajados a un valor acorde, priorizando sus prestaciones, diseño y calidad.

Esta función no se podría llevar a cabo sin el compromiso de nuestros colaboradores, somos un equipo de trabajo en busca de una mejora constante y sostenida; ACME entrega siempre un producto de la más alta calidad, que satisface los requerimientos exigidos por los clientes, con tecnología y mano de obra calificada, dando confiabilidad y servicio oportuna.

VISIÓN

 Reafirmar día a día nuestro liderazgo en Chile como productor de los muebles más finos, manufacturados con las más nobles maderas para el hogar y la oficina. Cuidar a nuestros clientes, ofreciéndoles calidad, confiabilidad y servicio. Trabajar día a día para mejorar, optimizar nuestros recursos e impulsar el crecimiento profesional y personal de nuestros colaboradores y los de nuestros clientes. Fomentar alianzas estratégicas con nuestros proveedores y clientes en beneficio del consumidor Chileno. Comprometernos con el medio ambiente y también con la sociedad. ACME será la empresa líder en diseños exclusivos, fabricación, comercialización, instalación y mantenimiento de muebles de las más finas maderas para el mercado Chileno.

Objetivos Financieros:

 Mejorar la capacidad de negociación, contemplando desde la gestión de comercialización de los productos generados, hasta el financiamiento.

 Conseguir los mejores proveedores del mercado (precio-calidad)

 Generar la satisfacción financiera de los clientes y de las demandas del entorno económico y social, dando acceso a la compra con crédito con sistema bancario.

 Gestionar crédito CORFO para la implementación de nuevas tecnologías que hagan los procesos de fabricación más rápidos y económicos.

 Para este ítem se hace referencia a los puntos mencionados anteriormente.

Objetivos

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