Caso Agua Camanchaca

CAPÍTULO II.

2.0 La Empresa.

  2.1 Misión.

Agua natural Camanchaca, es una empresa que quiere brindar el mejor servicio de agua purificada en la comuna de Chañaral, nuestra empresa quiere lograr ser la mayor distribuidora que cuida el medio ambiente mediante la extracción de la misma, entregándola en las puertas del hogar, y con una atención eficaz. Contamos con un personal capacitado, que brindará la mayor higiene y pureza para así cuidar de  la mejor forma la salud de nuestros clientes.

  2.2 Visión.

Ser la empresa líder en la comuna de Chañaral, y en el país, diferenciándose por la calidad de pureza y naturalidad de nuestra agua, satisfaciendo las necesidades de los consumidores, logrando ser la mejor opción de llamado o comunicado con nosotros, en el cuál queremos destacar por la excelencia de servicios tanto de reparto, de consumo y calidad.

  2.3 Compromiso.

El compromiso de aguas Camanchaca es prestar un servicio de muy buena calidad, además queremos tener a toda la ciudad de Chañaral y alrededores muy satisfechos con nuestra atención y  calidad del servicio que les prestaremos, nos aseguraremos de seguir todo los patrones de salud para hacer así de nuestra empresa la mejor de la región.

  2.4 Principios.

Nuestras decisiones y la toma de nuestras futuras e inmediatas acciones  se basan en nuestros ideales que están en defensa del medio ambiente  y respeto hacia él, para generar conciencia y cuidado de este. Estamos de acuerdo  que es posible ofrecer una alta calidad de agua extraída por los atrapa nieblas  sin dañar la salud del Planeta. Es por eso que toda nuestra agua es extraída de forma  amigable con el medio ambiente ayudando así a la gran problemática en que se encuentra nuestro planeta con la gran escasez del agua a nivel mundial. Donde la flexibilidad y adaptación son pilares de nuestra  filosofía, estos conceptos nos permiten una relación acorde a las expectativas de nuestro capital humano. Valoramos las relaciones interpersonales de nuestros colaboradores, donde las relaciones están basadas en el respeto, confianza, ayuda, empatía. Pues reconocemos en ellos el anhelo, el esfuerzo, la confianza y la ética que nos permiten cumplir los nuestras metas como empresa.

Sostenibilidad social y ambiental: Estamos convencidos de que es esencial el bienestar  de nuestro planeta  y el desarrollo de nuevas tecnologías amigables con el medioambiente  para ayudar a la ciudad  logrando un equilibrio medioambiental con respeto y protección a la ciudad dónde nos afecta muy afondo la contaminación que nos dejó la minera. Desarrollando la conciencia social y motivación para lograr un cambio en la ciudad y el planeta.

Innovación: Promovemos la mejora continua y la innovación  de nuestras herramientas para alcanzar una buena calidad tanto en  nuestro proceso de extracción como la purificación del agua.

Trabajo en equipo:   Nuestro equipo trabajará por un objetivo en común donde cada colaborador  posee conciencia con el medioambiente logrando que la calidad del agua sea de excelencia y logre satisfacer las necesidades  de nuestros consumidores. Para ello cada uno de nuestros  integrantes es capaz de reconocer sus responsabilidades y distribución de tareas mediante una clara y optima comunicación con el resto de equipo.

Transparencia:  Nuestra empresa busca generar un ambiente de confianza tanto como por parte de nuestros colaboradores, consumidores y ciudadanos,  donde nuestra información será proporcionada al libre acceso  para toda la comunidad, logrando una participación de todos nuestro capital humano como ciudadanos. Ya que es necesario escuchar los consejos, ayuda y comentarios de nuestros ciudadanos. Para una mejor toma de decisiones.

  2.5 Valores.

Para nosotros como empresa es de vital importancia tener una excelente relación con nuestros clientes, proveedores, colaboradores y la comunidad por ende creamos valores que nos ayuden a crear un lazo importante con todo nuestro entorno, con la finalidad de alcanzar de la mejor manera posible nuestras metas. Responsabilidad: realizaremos de forma consiente nuestro servicio, cumpliendo cada uno de nuestros compromisos

Respeto: cada ser humano será respetado por su forma de pensar, ser o de actuar.

Transparencia: se transparentará todo lo que sea a meritorio.

Compromiso: nos comprometemos a trabar de la mejor forma posible para asegurar el bienestar de nuestros colaboradores y entregar un buen servicio.  

3.0 Análisis de Mercado.

    3.1 Problema y Necesidad.

    3.2 Clientes y Competencias.

 3.2.1 Clientes.

Chañaral, está asentada en una planicie de contornos áridos al fondo sudeste de la bahía y dividida en calles anchas y planas, la población de la comuna es de 13 543 habitantes (6575 mujeres y 6968 hombres) de los cuales 12 086 viven su capital homónima, y tiene una superficie de 5772 km². El 5,32% de la población regional habita en la comuna. La población urbana comunal es de un 97,32%, en tanto que la población rural ocupa sólo un 2,68%. Según el censo de 2017, la comuna posee 12 219 habitantes (5949 mujeres y 6270 hombres), sien el 4,27% de la población regional. Respecto del año 2002, ocurre una disminución del 10,8% en la cantidad de habitantes.

Nuestra empresa debe plantearse  que a un futuro deberíamos vender agua para aproximada mente 12.086 personas que tan solo viven en la ciudad que ha estado de proporción equivale  a un 5,32% además de abastecer la población rural que es solo un 2,68%.

3.2.2 Competencia.

En la región de atacama existe una gran cantidad de empresas purificadoras de agua, entre ellas existe Natur Andes, Entre Lagos, Burbujitas, Santa Anita entre otras.

Natur Andes es una de las empresas con más experiencia en el rubro dentro de la región de Atacama siendo una gran competencia para todas las empresas que se dedican a este rubro, al igual que aguas entre lagos. Estas empresas son la competencia más cercana que aguas Camanchaca puede tener ya que son las que más tienden a vender agua fuera de Copiapó y en este caso en Chañaral.

A pesar de que en la comuna de Chañaral no existe ninguna purificadora  de aguas local abre una gran posibilidad de tener éxito en ventas siendo esta empresa legítima de la comuna cubriendo las necesidades de cada habitante.

  3.3 Análisis FODA.

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