Caso Amazon; planificacion estrategica

Planificación Estratégica Caso 2: [pic 1]

Integrantes:

Carvajal, Consuelo

Galleguillos, Ignacio

Quilaqueo, Ricardo

Sierralta, Fabiana

Indice

Introducción

En el presente trabajo comenzaremos a trabajar e implementar conocimientos de estrategia comercial y corporativa en lo que respecta el caso número 2 que corresponde a la empresa Amazon. Las decisiones más importantes están a nivel corporativo por lo que primeramente nos enfocaremos en 3 tipos de estrategias corporativas: de crecimiento genérico, crecimiento integrado y crecimiento diversificado, esto nos ayudara a definir que combinación de negocios vamos a montar para que se mantenga en el tiempo y a como enfrentar el modelo estratégico de Amazon teniendo distintas unidades de negocio. Por otro lado, la segunda parte en lo que nos enfocaremos será en estrategia de negocios                

Estrategias Corporativas

Estrategia de crecimiento genérica

La estrategia de crecimiento genérica ha sido desarrollada por el modelo de Michael Porter.

Amazon.com enfoca su estrategia en Dominio por Costos o Liderazgo por Costos para lograr ventaja competitiva, debido a que se basa en entregar la mejor atención al cliente y vender mayores cantidades de productos, esta estrategia significa que incluye a todo el sector industrial ya que no tiene ningún segmento en particular en la que se enfoca porque sus productos abarcan desde libros hasta cosas de lo más cotidianas por lo que con esta estrategia logra llenar todo el mercado y enfatiza el liderazgo. Por otro lado, Amazon se caracteriza por sus precios bajos en el mercado, esto logra una mayor cuota de mercado, también buscando reducir costos operativos que es el objetivo de esta estrategia, todo esto Amazon lo implementa en las fases de compra, agendamiento y logística, esto permite que reduzca los costos de sus productos y servicios.

Por otro lado, Amazon prime y Amazon web service tiene una estrategia genérica tipo diferenciación con sus productos, ya que en cuanto a precios es la empresa que más hace cambios para rebajar o igualar precios con sus competidores. De un aproximado de 132 productos vendidos y comercializados por Amazon al cabo de 48 horas, 98 productos tuvieron una variación de precio dando como resultado promedio 30 capturas de precio por hora durante los 2 días.

En relación a las horas del día en las que se generan los cambios, Amazon es el exclusivo que modifica sus costos a cualquier hora, a diferencia de sus competidores que los hacen en una o 2 ventanas al día. Que idea se puede abstraer de esto, que Amazon se esmera por igualar el costo más económico, pero solo la era mínimamente indispensable. Si Amazon está igualado en costo con el adversario más económico, y este último asciende su costo, Amazon tratará de detectarlo cuanto previamente para subir su costo tan rápido como sea viable, de manera que su pérdida de productividad sea la mínima. Claves y puntos a resaltar de la estrategia de Amazon:

• Si Amazon esta igualado al precio más barato de alguno de sus competidores y al cabo de un pequeño movimiento de estos su precio se eleva, Amazon al pasar a ser el competidor más económico incrementa su precio de una media de 6%, siempre por debajo de sus competidores para así seguir siendo el más económico y para que por otra parte su margen de rentabilidad no se vea afectado de forma negativa.

• Por el contrario, si uno de sus competidores reduce su precio y pasa a destronar a Amazon en un producto en específico más económico, deliberadamente este también disminuirá su precio para equipararlo, presumiendo que se inclinaran por ellos al tener una vasta experiencia con y para el cliente.

• Si un competidor se inclina por rebajar en demasía alguno de sus productos, Amazon instintivamente actuará reduciendo también sus precios, pero de forma gradual ya que esto genera por objetivo medir la paridad entre la demanda y el precio a medida que este continúa mejorando su competividad en la oferta.

Estrategia de crecimiento integrado

El producto que Amazon potenció y que le permitió poder lograr todo el crecimiento que la empresa ha tenido a lo largo del tiempo es su servicio de venta electrónica de libros, el cual limitaba el precio que Amazon podía cobrarles a sus clientes por los libros y todavía obtener una ganancia debido a que utilizaba editoriales externas que se llevaban la mayor parte del beneficio de la venta. Para erradicar esto, Amazon utiliza una estrategia de crecimiento integral hacia atrás convirtiéndose en su propia editorial, lo que le permitió publicar los libros por cuenta propia logrando reducir sus costos de adquisición por producto eliminando al intermediario, debido a que su propia editorial no genera un beneficio como tal. La misma estrategia es aplicada en muchos de los productos que Amazon vende, debido a que monitorea todos los productos vendidos en su página tomando los que obtienen mejor volumen de ventas y reproduciéndolos por su cuenta, logrando eliminar distribuidores externos y obtener el beneficio completo por la venta de estos. Así mismo, los servicios logísticos de Amazon desarrollan la posibilidad de que las compañías que quieran vender a través de su canal almacenen sus productos en ellos y utilicen sus servicios de picking y packing los que los vuelve más competitivos. Con esta reinvención de la logística que la empresa ha logrado crear les permite situarse como la opción preferida por las compañías y los clientes.

Por último, Amazon en su servicio de la nube (AWS) logra perfeccionar estos mediante el frado que le proporcionan sus propias actividades y hacerlos open source a cualquier tipo de usuario permitiéndoles mejorar su estructura de costos y su eficiencia operativa.

Estrategia de crecimiento diversificado

Amazon no solo es una plataforma de compra y venta de productos por internet, a lo largo de los años ha sabido crear, construir y avanzar en diversos aspectos, como lo fueron en sus inicios la venta de libros por internet ,  pasando posteriormente a ser importantes  para la logística de pequeñas empresas que utilizaban los canales de distribución de Amazon ,  luego continuando con su diversificación pasó a rivalizar con Microsoft y Google cuando lanzó su programa de computación en la nube llamado “Amazon web servicies”, se podría continuar mencionando explayadamente la diversificación de Amazon, pero ya  se logra evidenciar claramente su estrategia, entrar activamente a participar y rivalizar con empresas tecnológicas con el fin de llegar a ser líderes en cada área seleccionada por la empresa, mencionado todo esto por Jeff Bezos, quien  no ha parado de fomentar su comercio hasta transformarlo en la marca de comercialización al por menor más preciada de todo el mundo, en la que los productos electrónicos o digitales suponen la mitad de las ventas de la compañía. Por consiguiente, es difícil reconocer un área por el cual Amazon ya no esté inserta o no este en los planes generar comercio para los años venideros, es por esto que se podría mencionar que Amazon tiene una diversificación Horizontal, ya que apuesta por agrandar su cadena provechosa de mercado para llevar a cabo productos que anteriormente no estaban en su radar de expansión, siempre guiándose por las necesidades que conllevan como empresa y solventar las necesidades de los clientes, siempre apuntando a expandirse aún más aprovechando siempre sus canales de distribución que son altamente importantes a la hora de expandir nuevos sectores de la empresa.  

...