Caso DrainFlow

1er Parcial co

Nombre y Apellido: Mendez, Esther Guadalupe

DNI: 42.229.129

Comision/ docente: Flores Podes, Selva.

Informe

El presente informe describe una solución a los problemas organizacionales dentro de DrainFlow.

Se debe tener en cuenta que es fundamental que el trabajador se sienta de manera cómoda y con ganas de hacer las cosas, ya que eso se ve reflejado en los clientes y puede hacer que la empresa no logre todas sus expectativas de ventas debido al mal servicio al cliente, la poca respuesta y al desconocimiento por falta de capacitaciones.

Espacio consigna 1a

Se encuentra claramente una falta de motivación y capacitación laboral y se debe empezar a aplicar ciertas estrategias que hagan que el empleado se sienta a meno y a gusto de trabajar en DrainFlow, Presento ejemplos:

Se debe definir mejor las funciones de acuerdo a las habilidades que tenga la persona.

Se debe dar la correcta capacitación al empleado con detalles de sus funciones, procedimientos y procesos que debe manejar y la manera en la que se realiza. Los empleados en el área de procesar pedidos deben capacitarse para poder identificar el problema del cliente y saber si debe acudir un plomero o un ayudante de plomero, así evitar enviar al equivocado y se ahorra la cadena de problemas con los clientes.

Una retroalimentación para siempre darle detalles de lo correcto e informando detalles.

Mejorar la cultura organizacional teniendo capacitaciones en equipo, implementando manuales de procedimientos, que haga que el empleado empatice más con sus pares y se entienda que todos tienen la misma meta.

La mencionada meta consta en duplicar las ventas de la empresa, para eso se necesitan empleados motivados, con un sistema de motivaciones monetarias, premios por capacitaciones, horarios flexibles, salidas recreativas en grupos para fomentar la confianza entre ellos, Ofrecer recompensas basadas en intereses personales específicos ,Ejemplos ; la membresía a un gimnasio local o entradas para el último espectáculo de cine, dependiendo del gusto de cada empleado a beneficiar, el dinero no es la única forma de motivar un empleado. Se debe recordar que las recompensas están diseñadas como una manera de mostrar tu agradecimiento por el trabajo duro y, mientras que el dinero extra se cita a menudo como motivadores para los empleados, frecuentemente son las recompensas intangibles, no monetarias las que tienen el mayor impacto en la moral del personal. Independientemente de los beneficios que ofrezcas a tus colaboradores, trata de hacer de tu lugar de trabajo un ambiente donde el esfuerzo y el compromiso son reconocido y recompensado.

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