Caso Easter Gear, Inc

Actualmente Easter Gear, Inc. se enfrenta a diferentes problemáticas, principalmente:

• Nulo sistema para ordenes de producción.
• No cuentan con inventarios de materias primas.
• Existen cuellos de botella en los procesos de producción.
• No hay un correcto flujo de producción a causa de una mala distribución de la planta.
• La calidad del producto terminado es deficiente, traduciéndolo en una tasa de retorno del 6%.

Por esta razón a la brevedad se deben tomar acciones, como:

• Crear un sistema para llevar un registro y control de las ordenes de producción. En él se deberán ingresar todas las especificaciones de pedido como la descripción, especificaciones técnicas, diseños, cantidades, materiales, tiempos, términos y condiciones con el cliente.
• Realizar un sistema de inventarios de todas las materias primas.
• Los cuellos de botella podrían disminuirse significativamente realizando un estudio de tiempos y procesos de producción.
• Debido a lo cambiante que son los volúmenes de producción deberían comenzar a trabajar las diferentes áreas como una sola línea de producción.
• Se deben comenzar a delegar tareas y establecer objetivos a cada una de las áreas funcionales de la empresa.

Todos estos puntos van de la mano y directamente relacionados con la estrategia de operaciones y el diseño de procesos ya que Easter Gear, Inc. debe elaborar diferentes procesos que los lleven a ejecutar las estrategias planteadas, con la intención de poder producir de manera interrumpida, volviéndose más eficiente y aumentando la calidad de sus productos.

En conclusión, se debe comenzar a trabajar con base en estrategias enfocada a la compra de materias primas y producción, realizando procesos más eficientes y eficaces que reduzcan los costos, así como los tiempos de compras y producción y el porcentaje de retornos. Aumentar la calidad y los tiempos de respuesta para así lograr aprovechar la apertura que existe en el mercado.

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