Caso Farmacias Estrella
Enviado por Fer Lamadrid • 20 de Abril de 2019 • Documentos de Investigación • 316 Palabras (2 Páginas) • 265 Visitas
Objetivo General
Consolidar a “Farmacias estrella” como la mejor de la zona, posicionándola en los consumidores como la primera opción de compra en cuanto a medicinas medicinas de patente y genéricos se refiere, así como abarrotes o artículos de primera necesidad.
Objetivos específicos
- Crear la Identidad de Marca de “Farmacias estrella”
Estrategia:
Contratar el servicio de “outsourcing” en marketing para que realice una investigación de mercados, una auditoría de imagen, estrategias de posicionamiento y ventas de la farmacia.
Líneas de acción:
- Identificar la percepción y el posicionamiento de la farmacia entre el mercado potencial, consumidores, proveedores y competencia.
- Reconocer los valores de la farmacia.
- Establecer misión, visión, valores y slogan de la organización.
- Organizar el manual corporativo de “Farmacias estrella”.
- En un periodo máximo de dos semanas con la participación de los dueños y socios de la farmacia.
- Capacitación a los empleados en cada área organizacional.
Estrategias:
- Que todos los miembros conozcan sus funciones dentro de la organización, se identifiquen con los valores, sean proactivos y se sientan parte de una gran compañía.
- Mejorar el servicio de los vendedores de mostrador.
Líneas de acción:
- Asignar un curso de capacitación para cada área.
- Hacer que los empleados se conozcan, se tengan confianza entre sí, por medio de un curso de integración que explique los valores de la farmacia y cóxmo funciona esta.
- Obtener un incremento del 5% en utilidades en el próximo mes.
Estrategias:
- Emplear estrategia de venta, publicidad y posicionamiento con base en la investigación realizada.
- Obtener un inventario detallado de la mercancía y el flujo de esta.
- Crear alianzas con los proveedores para mayor beneficio de la farmacia.
Líneas de acción:
- Capacitar al personal para el uso del sistema de Inventario.
- Re-organizar y priorizar la mercancía.
- Implementar un sistema de control de venta y pedido más efectivo.
- Negociar con proveedores para obtener mayor beneficio.
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