Caso Farmacias Estrella

Objetivo General

Consolidar a “Farmacias estrella” como la mejor de la zona, posicionándola en los consumidores como la primera opción de compra en cuanto a medicinas medicinas de patente y genéricos se refiere, así como abarrotes o artículos de primera necesidad.

Objetivos específicos

1. Crear la Identidad de Marca de “Farmacias estrella”

Estrategia:

Contratar el servicio de “outsourcing” en marketing para que realice una investigación de mercados, una auditoría de imagen, estrategias de posicionamiento y ventas de la farmacia.

Líneas de acción:

• Identificar la percepción y el posicionamiento de la farmacia entre el mercado potencial, consumidores, proveedores y competencia.
• Reconocer los valores de la farmacia.
• Establecer misión, visión, valores y slogan de la organización.
• Organizar el manual corporativo de “Farmacias estrella”.

1. En un periodo máximo de dos semanas con la participación de los dueños y socios de la farmacia.

1. Capacitación a los empleados en cada área organizacional.

Estrategias:

• Que todos los miembros conozcan sus funciones dentro de la organización, se identifiquen con los valores, sean proactivos y se sientan parte de una gran compañía.
• Mejorar el servicio de los vendedores de mostrador.

Líneas de acción:

• Asignar un curso de capacitación para cada área.
• Hacer que los empleados se conozcan, se tengan confianza entre sí, por medio de un curso de integración que explique los valores de la farmacia y cóxmo funciona esta.

1. Obtener un incremento del 5% en utilidades en el próximo mes.

Estrategias:

• Emplear estrategia de venta, publicidad y posicionamiento con base en la investigación realizada.
• Obtener un inventario detallado de la mercancía y el flujo de esta.
• Crear alianzas con los proveedores para mayor beneficio de la farmacia.

Líneas de acción:

• Capacitar al personal para el uso del sistema de Inventario.
• Re-organizar y priorizar la mercancía.
• Implementar un sistema de control de venta y pedido más efectivo.
• Negociar con proveedores para obtener mayor beneficio.

[pic 1]

[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10]

[pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17]

[pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22][pic 23][pic 24][pic 25][pic 26]

...