Caso Harvard Playa Dorada Tennis Club

Contenido

INTRODUCCION 3

RESUMEN 4

Playa Dorada Tennis Club: Proyecto de Expansión 4

Antecedentes del Caso 6

Datos de interés del caso 7

Análisis de datos del caso 8

Definición del problema del caso 8

Revisión de alternativas de solución del caso 9

Evaluación de alternativas para la solución del caso 9

Evaluación de alternativas para la solución del caso 10

En la alternativa número uno, 10

Como segunda alternativa se propone: 11

Alternativa número tres 11

Cuarta alternativa 11

Decisión óptima para el caso 12

Conclusión y Recomendaciones 12

INTRODUCCION

Playa Dorada Club de Tenis es parte de la red de suministro más grande de Playa Dorada, Inc. (Playa Dorada club Inc.) cuyo negocio más rentable es la venta y administración de bienes raíces cerca de su hotel y balnearios. El club de tenis que es donde se centra el caso sirve como uno de los muchos incentivos para que los clientes que se encuentren de vacaciones visiten al resort o bien compren una propiedad a para PD Inc.

Douglas Hall, el director del club de tenis tiene el trabajo agridulce de dar un plan de expansión para hacer frente a la insuficiente capacidad de las canchas de tenis. Él tiene que establecer soluciones a corto y largo plazo para la instalación de tenis que es responsable, y satisfacer sus colegas de Marketing, Operaciones y Finanzas.

La instalación del PD tennis puede estar relacionada con una línea de producción, donde el proceso de proporcionar pistas de tenis para los huéspedes no cambie. El reto de Hall, tanto en el futuro cercano y lejano, es aumentar la utilización de la capacidad de suavizar los picos extremos de la demanda de espacio tribunal creado diaria y estacionalmente por el húmedo clima de Florida.

RESUMEN

Playa Dorada Tennis Club: Proyecto de Expansión

Douglas Hall es el director de PD Tennis, estas canchas pertenecen a un Resort en Florida, las cuales se han visto afectadas por el incremento en el hotel y villas y también la popularidad y crecimiento del Tennis, Hall ocupa una estrategia rápida de expansión.

Hall se encuentra planeando dos aspectos importante, teniendo un análisis sistemático del uso de las canchas:

1. La capacidad que tienen las canchas

2. La estructura de precios.

El resort se encuentra en una zona muy exclusiva de Miami, Palm Beach está ubicado en Boca Ratón, el complejo se realizó en 6 etapas.

Actualmente la capacidad de las villas es para hospedar cerca de los 3000 huéspedes, y se puede notar que el crecimiento sigue a medida los años pasan.

Las villas se pueden comprar lo que hace que se viva de una manera muy cómoda o lo que muchos hacen es que las rentan, debido a que están equipadas con un entorno de diversión y entretenimiento muy amplio y exclusivo.

Se realizó un estudio que nos indica los perfiles de las personas que visitan el resort y vacacionan en el:

Se encontró que la mayoría tienen:

• Buena educación

• Edad media

• Casados con hijos jóvenes

• La cabeza del hogar eran gerentes de empresas con un buen ingreso anual.

Los huéspedes se quedaban por aproximadamente 7.1 días y gastaban $120 al día por cada persona excluyendo la renta o el hospedaje.

Tenemos un dato relevante que después de nadar en el mar y jugar al golf la actividad más concurrente y buscada es el Tennis.

El resort cuenta con 23 canchas, el uso de estas canchas se ha duplicado desde el 2005 cada año consecutivo, la capacidad ha incrementado de 18.4% a 34.8%, y se espera que siga el crecimiento positivo, como ya mencionamos antes la popularidad del Tennis ha contribuido a este incremento.

Las horas prime para jugar son de 9 a 11, y de 4 a 6. En el terreno actual del Resort solo tiene capacidad para crear 4 canchas más, se cuentan con 6 canchas de arcilla y con canchas duras las cuales no son tan requeridas debido algunos efectos secundarios como impacto en las rodillas.

Hall ha estado pensando en alquilar a un menor precio las canchas duras ya que estas no necesitan de un mantenimiento tan seguido y el impacto en costo sería muy bajo, también se encuentra analizando los descuentos y promociones que existen, para poder encontrar una mayor utilización de las canchas.

Mientras Hall piensa en que hacer las diferentes divisiones operativas tiene expectativas acerca de la información que brindara hall.

La división Operativa está interesada en operaciones lucrativas.

La división de Mercadotecnia y Ventas se encuentra interesada en generar un elevado número de clientes, satisfaciéndolos creando el efecto para que puedan regresar.

La división Finanzas está interesada en el flujo de efectivo y el retorno de la inversión.

La división de Desarrollo quiere que las canchas causen un efecto armonizador con el medio ambiente y el resto de los edificios que se encuentran en el resort.

Los ejecutivos piensas que el Tennis es la oportunidad para producir una contribución significativa, sin embargo es una estrategia que será crítica para otras operaciones.

Antecedentes del Caso

Playa Dorada Beach & Resort es un hotel de playa ubicado en Boca Ratón, una próspera ciudad de 75.000 habitantes situada en la costa del Océano Atlántico, aproximadamente a 45 millas al norte de Miami, en Palm Beach County. Esta zona la visitan una gran cantidad de turismo, especialmente para escapar de los fríos meses de invierno en climas norteños (Boca Ratón tenía una temperatura promedio de 67°F en enero, aunque el calor, combinado con la alta humedad, a menudo era opresivo en el verano), para febrero de 2007, Playa dorada Resort contenía 340 villas de 2 recámaras, 180 de 3 y 72 de 4. Cuando había cupo lleno, las villas podían acomodar hasta 3.000 huéspedes. El hotel tiene una imagen solida asociada a la práctica del tenis, entre otras actividades que se realizan al aire libre

Los principales ingresos de Playa Dorada provienen de la venta (y reventa) de las villas, PD Inc. también, genera cuotas de manejo, al proveer servicios de limpieza y mantenimiento para las casas cuando no estaban ocupadas por los propietarios y por prestar servicio como agentes exclusivos para la renta de las casas, en febrero del 2007, alrededor de 350 villas privadas estaban en el mercado de rentas dentro del Playa Dorada Resort.

Las expectativas de crecimiento del hotel se ven fortalecidas

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