Caso Herseys

2002 El éxito de la línea Hershey Bites fue excelente ,incrementando segmento un 33.4%

Los clientes solían ser inconstantes

Se mostro que la edad del consumidor influye en lo hábitos de compra.

1970-1980 Jóvenes 13- 20 años eran los dominantes

1990 El grupo dominante se estaba volviendo en el de los 35 a 50 años, generación llamada baby-boom

Consumó de dulces por grupo de edad (porcentaje

4.-Cual es la naturaleza (nominal, ordinal, de intervalo o de proporción)?

Para medir las preferencias podríamos utilizar la escala ordinal ya que las variables como el sabor, precio, calidad y clase socioeconómica pueden ser evaluadas. (Leve, moderado y severo)

Escala de razón

Los estilos de vida pueden ser evaluadas mediante la escala de razón ya que por este medio se miden los ingresos de las personas ( del 1 al 10)

Las actitudes

Pueden ser medidas mediante la escala de intervalo por que aquí comparan la diferencia entre los objetos (malo, bueno, muy bueno)

Escala de likert esta mide el grado de acuerdo , la escala que del 1 (totalmente en desacuerdo),al 5 totalmente de acuerdo)

5.-Diseñe parte de un cuestionario que se podría utilizar para obtener esta información

Le gustaría consumir chocolates?

Considera usted que kit kat big es una barra que satisface el hambre?

Que le gustaría de kit kat big en comparación con otras barras de chocolate?

Como considera el tamaño de la nueva barra?

6.-Cual seria la forma de aplicar el cuestionario? Que método de entrevista recomienda usted que se utilice?

Encuestas personales en centros comerciales, ya que son mas precisas por el tipo de lugar.

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