Caso P & G

1. CASO DE ESTUDIO

1.1 Procter and Gamble

1.2 Pregunta del caso de estudio

¿Es P&G una empresa orientada al mercado?

Si, es una empresa orientada al mercado, como lo mencionan en el caso tiene equipos especializados por marcas para poder entender y satisfacer todas las necesidades del cliente con el producto. Está integrada y alineada para que tanto los consumidores finales como distribuidores estén satisfechos con la marca y los beneficios que esta les está generando.

De manera global no necesariamente está orientada al mercado, porque busca una estandarización de sus productos y culturalmente y geográficamente cada mercado en el que participa es diferente y a pesar de tener un equipo especializado en la marca y el producto, no cuenta con esto por país, entonces las necesidades de un mercado por ejemplo Estado Unidense son muy diferentes al mercado Mexicano, aunque seamos países vecinos la cultura de compra, el poder adquisitivo y necesidades de cada mercado son distintas. En este aspecto, P&G debe de revisar a detalle cada mercado y aunque operativamente el costo de esto sea más alto, en cuestiones de ventas, posicionamiento e impacto del producto se vera beneficiado.

2.-CONCLUSION

2.1 Conclusión del Caso

Como directivos, es fundamental que nuestra dirección, objetivos y pensamiento estratégico estén alineados y orientados al mercado en el cual estamos desempeñándonos, tomando siempre en cuenta a nuestros clientes pero también las necesidades de nuestros distribuidores y proveedores. De este modo podemos lograr una satisfacción superior no solo de los consumidores si no de todos los elementos que integran la cadena de valor, y de volvernos una empresa global siempre tener un equipo que provenga de este nuevo mercado para tener la mejor percepción y conocimiento del mismo para poder lograr una orientación adecuada de nuestros productos y servicios.

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