Caso P & G

Problema

Lo que llevo a Procter y Gamble, a implementar nuevas tecnologías para la colaboración e innovación, fue el principio de supervivencia que exige un mercado cada vez más globalizado y competitivo, y la búsqueda de nuevos productos innovadores con gran expectativa de éxito.

1¿Cuál es la estrategia de negocio de Procter & Gamble? ¿Cuál es la relación de la colaboración e innovación con esa estrategia de negocios?

Esta empresa, usa las tecnologías, con el fin de darle mayor publicidad a sus productos y marcas, brindando mejor información de las cualidades que estos poseen, y al mismo tiempo describir los beneficios que pueden adquirir los consumidores de sus bienes innovadores.

Desarrollar nuevas marcas y mantener la popularidad de estas con innovaciones únicas, además de extender sus marcas hacia productos relacionados mediante el desarrollo de nuevos artículos bajo esas marcas; para esto destina 3.4 por ciento de sus ingresos (superior al promedio del mercado). Por consiguiente la colaboración ha permitido ampliar el panorama de innovación, antes se discutía de manera local hoy se podría discutir de manera global gracias a la implementación de las tele presencia.

2. ¿Cómo utiliza Procter & Gamble los sistemas de colaboración para ejecutar su modelo y su estrategia de negocios? Menciones y describa los sistemas de colaboración y las tecnologías que utiliza, además de los beneficios de cada uno.

Procter & Gamble utiliza las herramientas a fin de optimizar e incrementar la colaboración de sus trabajadores:

a. Shared Point: Se comparten informes, presentaciones a los que todos tienen acceso; particularmente los comercializadores que utilizan esta información para crear nuevas campañas dirigidas a un segmento con mayor efectividad.

b. Blog’s - Redes Sociales: se comparte información donde cualquier colaborador puede acceder y dejar su comentario y/o sugerencia

c. Buscador Personalizado: Muestra la información que está relacionado a la empresa, además de ubicar de manera más rápida a un trabajador.

d. Tele presencia (salas de conferencia): Reuniones de colaboradores a nivel mundial.

3-¿Por qué algunas tecnologías de colaboración tardaron en ganar popularidad en Procter& Gamble?

La principal causa de este problema, fue la resistencia al cambio, esto a causa del temor a los resultados que se obtendrían al momento de implementar nuevas tecnologías. La empresa decidió cambiar las redes de correos electrónicos por las nuevas redes sociales y otras herramientas que le bridan los productos Microsoft, ya que este medio, no era muy satisfactorio y era poco utilizado por los trabajadores, pero, al momento de realizar el cambio son los mismos empleados los que dificultan el óptimo desarrollo del nuevo proyecto.

4- ¿Compare los procesos

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