DATOS ALUMNA:
Nombre completo: María Sainz Bazán
Edad: 34 años
Licenciada en Psicología
Máster en Dirección de RRHH
Caso: PANIFICADORA TRIGO DORADO
Se pide:
1) Auditar la empresa siguiendo el modelo COP/IE (93).
2) Cumplimentar la matriz de indicadores.
El modelo COP/IE 93 establece 20 indicadores en 3 áreas: Adquisición, Estimulación y Desarrollo
- ADQUISICIÓN
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- Estructura organizativa
| - Plantilla total de empleados 100
- En cuanto a organización jerárquica se distribuye en 4 categorías, Directivos, Mandos intermedios, especialistas y Operarios.
- Hay 14 mujeres en plantilla y 86 hombres
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- Análisis de puestos de trabajo
| - La descripción de los puestos es la siguiente:
- Presidente
- Director de operaciones/calidad/Producción/Compras
- Director Comercial
- Directora RRHH y Relaciones laborales
- Directora Financiera
- Existen 3 turnos, en cada uno existe un responsable con categoría de mando intermedio y por debajo están los especialistas y operarios.
- No existe descripción de los puestos ni profesiogramas
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- Valoración de puestos de trabajo
| - Al no existir descripción de los puestos no se lleva a cabo la valoración de los mismos, hace 2 años se hizo una valoración de puestos directivos para situarlos en la media del percentil retributivo de su sector.
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- Análisis de la planificación de RRHH
| - Rotación en fábrica es del 10%
- Absentismo ha aumentado del 10% al 18%
- Último semestre contratación 4 operarios
- Ningún cambio en la categoría profesional Directiva
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- Análisis de selección
| - Los procesos de selección se realizan previa petición de los mandos al departamento de RRHH según van surgiendo las necesidades.
- Las fuentes de reclutamiento son su base de datos y alguna vez ETT
- No hay ningún proceso establecido para la realización de la selección, lo habitual es que la gente se acerque a las oficinas y deje su CV, así que en cuanto se necesita a alguien se actúa.
- No existe ningún criterio ni pruebas de selección
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- Análisis de contratación
| - 95% plantilla fija – 95 empleados
- 5% plantilla temporal – 5 empleados
- No ha habido despidos, las salidas de los empleados de la empresa han sido por finalización de contrato o por que el empleado se ha marchado.
- 1 persona no superó el periodo de prueba
- No hay empleados de ETT
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- Análisis de administración de personal
| - No me es posible valorar este punto por falta de información
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- ESTIMULACIÓN
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- Análisis de la estructura salarial
| - Masa salarial 4,4M
- Comerciales y Directivos tienen variable
- Resto retribución fija incrementada por trienios y por nocturnidad
- Horas extras solo en producción y operaciones
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- Análisis de la evaluación rendimiento / potencial
| - El desempeño se evalúa una vez al mes por el superior jerárquico de manera informal sin seguir ningún esquema o modelo concreto.
- El año pasado se estableció un plan de promoción y sucesión desde mandos intermedios hacia arriba.
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- Análisis de la salud laboral
| - 2 accidentes laborales,
- 1 grave y 1 leve
- 700H productivas perdidas entre ambos
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- Productividad y condiciones de trabajo
| - No ha habido huelgas
- No hay representante sindical
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- Análisis de la calidad de vida laboral
| - 40H/semanales (imagino, no se especifica)
- 1780 horas anuales trabajadas según convenio
- Los responsables, especialistas y operarios trabajan con horarios variables ya que tienen turnos
- 1 trabajadora tiene jornada reducida
- Las horas extras han aumentado un 25% con respecto a los últimos 3 años
- No información de vacaciones, permisos
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- Análisis ergonómico
| - No me es posible valorar este punto por falta de información
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- Análisis económico de RRHH
| - Masa salarial 4,4M (no información cargas sociales)
- No información valor añadido
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- Análisis estructura de RRHH
| - 3 personas en el departamento, la Directora, 1 técnico de selección y formación y una responsable de administración de personal, relaciones laborales y PRL.
- No información del resto de puntos a valorar.
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- DESARROLLO
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- Análisis de la formación
| - 0,7 de la masa salarial
- Plan de formación anual ligado a la política estratégica de la compañía
- Realización de 50 cursos – 1/3 internos y 2/3 consultoras externas
- 65% acciones formativas dedicadas a la mejora del desempeño actual
- 15% conocimiento del reglamento interno y dedicadas a fomentar la cultura
- 20% dedicado al futuro profesional
- 80 personas han asistido a formación
- 50% área de producción, 10% área comercial, 10% área de calidad, 20% área Comercial, 10% área económico financiera, el 5% RRHH y 5% informática
- Se realizaron 800 horas de formación presencial, 70% formación presencial y el 30% a distancia
- Estas horas se han repartido equitativamente entre las diferentes categorías profesionales.
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- Análisis de la promoción
| - El año pasado se estableció un plan de promoción y sucesión pero no se especifica el nº de empleados promocionados
- Se prevén traslados por el proceso de expansión que se iniciará pero no se han llevado a cabo aún.
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- Análisis de planes de carrera o sucesión
| - No información para cumplimentar este punto
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- Análisis de la comunicación interna
| - La comunicación interna se hace a través del tablón de anuncios o reunión de cada responsable con su cuadrilla.
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- Análisis de clima laboral
| - Absentismo ha aumentado del 10% al 18% (no se especifica por niveles jerárquicos ni sexo)
- 14% mujeres en plantilla y 86% hombres
- Rotación en fábrica es del 10% (no se diferencia por sexos)
- No ha habido despidos
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3) Realizar un diagnóstico de la situación (puntos fuertes y débiles).
PUNTOS FUERTES
- Empresa con alto grado de seguridad laboral correspondiente al nº de elevado de contratos fijos
- Se valora el esfuerzo y se premia el desempeño
- Se potencian los vínculos relacionales
- La formación, todos los trabajadores tienen acceso a ella.
PUNTOS DÉBILES
- No existe descripción clara de cada puesto de trabajo
- No existe un procedimiento establecido para la selección de personal
- Toda la línea directiva es familiar por lo que los trabajadores ven un techo de cristal en su posible promoción
- La comunicación interna
4) Proponer un plan de Acción.
