Caso Paragon

Guía de Preparación de un Caso

Título del caso: Fecha:

I. Elementos del problema

¿Qué está pasando? El vicepresidente de marketing de NIS y dos vicepresidentes de Paragon, los tres ejecutivos fundadores de esta última, presentaron su renuncia a Collins, a quien también le notificaron su intención de fundar una nueva compañía en el ramo de sistemas de tecnología de la información para competir directamente con Paragon.

¿A quién? (persona que toma las decisiones) Collins

¿Debido a qué? A que ya tenían un plan para fundar una nueva compañía, para competir con Paragon

¿Cuándo? El viernes 19 de julio de 1996

II. Hechos e inferencias

Hechos Paragon se fundó en 1988 por tres empresarios. La compañía ofrecía servicios relativos a sistemas de integración de tecnología de la información, desarrollo de software y productos y servicios de redes de cómputo, enfocándose principalente en el hardware, para atender a los clientes industriales en todo Newfoundland y Labrador.

Inferencias o supuestos Debido a la renuncia de 3 de los fundadores que renunciaron y las intenciones de crear una nueva compañía para competir con paragon, con la idea de que al conocer el mercado y presentar la intenciones de desestabilización de la compañía poder crear temor en clientes y proveedores, los antiguos socios, también se llevaron a personal clave en las áreas de mercadeo y desarrollo, mas el equipo de ventas.

III. Características del problema(s)

Problema Causa Herramienta de análisis

Fuga de empleados Renuncia

Temor en clientes Estrategia de la creación de la nueva empresa por parte de los antiguos empleados de paragon

Temor en proveedores Estrategia de comunicación para tratar de cerrar Paragon

Inestabilidad laboral Debido a las voces de sus antiguos empleados y a los temores infudandos, los empleados temieron un cese de la compañia

IV. Análisis del caso

La estrategia y el equipo existentes estaban generando un desempeño financiero bastante alejado del requerido. Por su parte, los empleados restantes estaban dispuestos a permanecer con Paragon hasta superar la crisis y, por ende, estaban más abiertos a efectuar los cambios fundamentales que la circunstancia exigía. No obstante, la principal desventaja de Paragon era que al marcharse parte de su personal con experiencia, la empresa se había debilitado. Y el hecho de que la administración anterior de Paragon se hubiese establecido como rival en el ámbito de mercado de la empresa, no hacía más que agravar el problema. La ventaja de esta situación consistía en que la salida de la gente responsable del deficiente desempeño anterior favorecía la implementación

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