Caso Ryanair, cadena de valor

1. Identificar la cadena de valor de Ryanair y del segmento de las aerolíneas de bajo coste.

• Creación de bases en aeropuertos estratégicos con reducción de costes.
• Operaciones de bajo coste: Supresión de la clase business y de servicios a bordo.
• Adopción de un modelo único de avión para disminuir costos de mantenimiento.
• Reducción de costes en las comisiones, vendiendo directamente por internet.

1. Identificar las ventajas competitivas de Ryanair frente a otras compañías aéreas.

• Enfocado directamente en el segmento joven con un decorado exclusivo.
• Bases en los aeropuertos de bajo coste con la mejores rutas de vuelo
• Reducción de mantenimiento al tener un único modelo de avión.
• Facilidad de compra para el cliente final vía portal web.

1. Identificar el modelo de las 5 fuerzas de Porter para el segmento de las compañías low-cost.

• Principal enfoque en lo que el cliente más valora: Puntualidad, cuido de la maleta, trato respetuoso.
• Mantener altas tasas de ocupación de sus aviones con política de precios bajos.
• Único modelo de avión con menores costes de mantenimiento.
• Reducción de costes distribuyendo exclusivamente por Internet o por teléfono.

1. Establecer un análisis DAFO para la compañía y el sector en el que opera.

Debilidades: Denuncias por derechos laborales de los trabajadores, destinos a ciudades pequeñas próximas a las grandes, falta de atención en las condiciones de vuelo.

Amenazas: Intensivo uso de los aviones, criticas al modelo catalogándolo como peligroso.

Fortalezas: Mínimo tiempo de vuelo, reducción de costes en ventas de boletos, bajos costos fijos (mantenimiento, entrenamiento), canal de ventas online

Oportunidades: Competir con otros medios de transporte (Autobús y Ferrocarril), alta demanda, nuevas rutas.        

1. ¿Cuáles son los factores críticos de éxito de Ryanair?

Mantener como objetivo la reducción de los costes tanto en operaciones como en el servicio, ya sea en la obtención de rutas y bases en aeropuertos con tasas más bajas, así como también adquisición de aviones con bajos costes y  la reducción de los mismos en la venta de los boletos.

1. Realizar recomendaciones estratégicas para el futuro de Ryanair.

Expansión de operaciones en otras regiones, implementar campañas de marketing enfocadas en transmitir la seguridad como uno de los objetivos más importantes para Ryanair y campañas de fidelización para clientes frecuentes.

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