Caso Samsonite

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ESCUELA DE NEGOCIOS

Licenciatura en Administración y Mercadotecnia

5° Semestre

“Actividad 1”

Materia:

Investigación de Mercados Cuantitativa.

Docente: Elsi Gabriela González Cicero.

Nombre del alumno:

Cerecedo Oreza Alejandro

20 de agosto del 2019 en Mérida, Yucatán

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“Investigación Cuantitativa”

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Samsonite: está en la maleta

La situación

Samsonite es uno de los mayores diseñadores, fabricantes y distribuidores de maletas para equipaje en el mundo. Vende sus productos usando varias marcas de calidad como Samsonite y American Tourister y es líder en la altamente fragmentada industria global de los equipajes. Gracias a campañas de marketing y desarrollo del producto dinámico el presidente y director general, Luke Van Nevel esperada incrementar la participación de la compañía en el mercado de 36% de 2005 a 40% en 2009, el señor Van Nevel, reconoce la importancia de desarrollo de nuevos productos y que Samsonite debe introducir de forma continua nuevos productos éxitos en el mercado.

1. La decisión para la investigación de mercados

1. ¿Qué tipo de investigación de mercados debe realizar Samsonite para introducir con éxito nuevos productos e incrementar su participación en el mercado?

• El presidente de Samsonite debe poner en marcha una investigación de tipo cuantitativa debido que a través de este podríamos determinar por medio de encuestas que permitan conocer más el mercado objetivo.

1. Analiza el papel de tipo de investigación que recomiendas para permitir a Luke, incrementar la participación de Samsonite en el mercado.

• Podemos definir “investigación de mercados cuantitativa” como una forma estructurada de recopilar y analizar datos obtenidos de distintas fuentes. La investigación cuantitativa implica el uso de herramientas informáticas, estadísticas, y matemáticas para obtener resultados. Ahora ¿Por qué debería Luke utilizar este tipo de investigación?, la investigación cuantitativa proporciona cifras a las que puedes aplicar análisis estadísticos a fin de validar tus hipótesis. ¿Ese problema era real o solo era la percepción de alguien? Los datos concretos que se obtengan te permitirán tomar decisiones basadas en observaciones objetivas. Con base en la información estadística recopilada el Presidente podrá darse cuenta de ciertos datos como, por ejemplo: índice de compra, satisfacción post-venta, calidad de sus productos entre otras. Toda esta información deberá ser analizada y posteriormente se podrán tomar decisiones con respecto a si lanzar un nuevo producto al mercado o modificar algo antes de intentarlo.

1. La decisión para la gerencia de marketing

1. ¿Qué debe hacer Luke para construir una estrategia de marketing dinámica?

• Como primer paso Luke deberá previamente analizar su público objetivo, al igual que también es recomendable analizar la competencia de tal manera que en base a dicho análisis pueda, por ejemplo, diseñar estrategias que le permita aprovechar sus debilidades, o que se basen en las estrategias que estén utilizando y que mejores resultados le estén dando.

Para un mejor resultado en la estrategia de marketing es una buena idea el dividir las 4ps (precio, plaza, producto y promoción).

Estrategia para cada caso.

1. Producto: cambiarle al producto el diseño, la presentación, el empaque, la etiqueta, los colores, el logotipo.
2. Precio: reducir nuestros precios con el fin de atraer una mayor clientela o incentivar las ventas.
3. Plaza: abrir una nueva sucursal comercial.
4. Promoción: ofrecer la oferta de adquirir dos productos por el precio de uno.

1. Analiza cómo influyen la investigación sugerida y sus hallazgos en la decisión de gerencia de marketing que le recomendaste a Luke.

Al llevar a cabo este tipo de investigaciones tan precias y exactas, se puede tener con certeza los datos, pero no significa que levantara la empresa o ayudara. Se deben tomar medidas por parte de los directivos y parte del departamento de marketing en donde en conjunto estén de acuerdo en modificar y cambiar ciertos puntos que en un futuro deberían ser favorables para la empresa.

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