Caso: Sistemas de computación Ltda

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TALLER GRUPO 2

Caso:

SISTEMAS DE COMPUTACIÓN LTDA, empresa de computación y telecomunicaciones, producto de la persistente descuadratura de las cuentas contables de proveedores y clientes, requirió reclutar un Contador Auditor joven para trabajar en esta problemática como analista de cuentas Junior. El Jefe de Contabilidad le solicita al Jefe de Recursos Humanos, iniciar la búsqueda de este profesional en forma verbal durante el almuerzo, le dice que requiere un Contador Auditor Joven, que pueda hacer los análisis de estas cuentas en forma correcta y por supuesto solucionar los saldos de arrastre que se presentan en la contabilidad.

Ese mismo día el Jefe de Contabilidad se presenta en la Oficina del Jefe de Recursos Humanos y le comenta que un amigo le recomendó a una persona, se le pide el Curriculum Vitae, pero indica que solo tiene su nombre y su número de teléfono, rápidamente el Jefe de Recursos Humanos lo contacta Telefónicamente para una entrevista el día siguiente.

La mañana siguiente se presenta a entrevista el Sr. Marco Heller, 28 años Contador Auditor, la entrevista comienza con una serie de preguntas respecto a su experiencia la cual es de 4 trabajos como analista contable en un lapso de 5 años.

Durante la conversación surge la casualidad de que el postulante conoce a un amigo del Jefe de Recursos Humanos y la conversación se desvía a temas más personales, demostrando el candidato gran manejo comunicacional y una personalidad extrovertida. Impactado por la personalidad del candidato le propone una entrevista al día siguiente con el Gerente de Administración y Finanzas, quien lo recibe y tienen una grata conversación ya que ambos practican un hobby en común que es el “Aeromodelismo”.  La entrevista duro 2 horas y fue muy distendida, ya que se escuchaban las carcajadas, pues seguramente estaban compartiendo anécdotas sobre la pasión que tenían en común.

Al finalizar la entrevista el candidato se retira y el Jefe de Recursos Humanos se acerca al Gerente de Administración y Finanzas para preguntarle cómo le había ido con el candidato, la opinión fue unánime es un tipo “encantador”, con mundo y mucha personalidad. Se le envía a Evaluación Psicológica, el resultado en los aspectos de inteligencia, liderazgo, planificación y habilidades comunicativas es muy superior, pero en concentración, habilidades numéricas y organización resultó con un pobre desempeño.

Producto de esto el Jefe de Contabilidad lo entrevista y llega a la misma conclusión que el Gerente de Administración y Finanzas, no tomar en cuenta la evaluación Psicológica.

Todos deciden que es la persona que necesitan. Pasan los meses el analista contable ya es conocido, amigo de todo el mundo, un tipo muy querido por todos, sin embargo, pocas veces está en su puesto de trabajo y el problema de las cuentas contables ha aumentado.

Se le solicita al Gerente de Administración y Finanzas, despedirlo, pero él pide que le den más tiempo para aclimatarse al trabajo. Llega el verano y la situación de la contabilidad ya es un desastre, el Jefe de Contabilidad decide aprovechar que el Gerente de Administración y Finanzas está de Vacaciones, para despedirlo inmediatamente. Se produce un tremendo malestar a nivel de empresa ya que nadie entiende cómo es posible que la empresa pudiera despedir a una tan bella persona, querida por todos.

Por supuesto que el problema se solucionó en los meses siguientes y lo curioso es que 5 años después el Jefe de Recursos Humanos se encuentra en un Seminario con este Analista que se despidió y le comenta que actualmente trabaja como Gerente Comercial de una importante industria del rubro de la Publicidad.

Actividad 1:

Determine cuál es la problemática del caso expuesto, desde el punto de vista del “Reclutamiento y Selección de Personal”.

        La problemática en el Reclutamiento y Selección de Personal es la forma en la que reclutaron al trabajador, ya que se saltaron todos los métodos de reclutamiento, considerando de que esta fue hecha por recomendaciones y por la personalidad extravertida del postulante, y tener hobbies en común con el Gerente de la empresa.

        La Forma en la que seleccionó en donde se consideraron características personales por sobre las intelectuales o aquellas que demostraran aptitudes suficientes para el cargo. Punto importante a revisar es que el postulante haya estado en 4 trabajos anteriores en los últimos 5 años, lo que puede dar señales de su inestabilidad laboral.  

        Además, se omite el resultado del examen psicológico el cual también deja evidencia de su bajo rendimiento en concentración y habilidades numéricas, que son las principales habilidades a medir para el cargo.

        Sin duda al no realizar un reclutamiento como siempre se sugiere, interno, externo ó mixto, la empresa se restó de poder obtener a un mejor postulante y dejó sin oportunidad de ascenso a alguien de la misma empresa que pudiese cumplir con los requisitos.

Actividad 2:
Propongan 3 medidas a tomar por el departamento de recursos humanos, que den solución a este problema y a futuros problemas similares.

Desarrolle en mínimo 60 y máximo 150 palabras

Actividad 3:
Realicen la estructura de una entrevista para un caso como este.

Desarrolle en mínimo 50 y máximo 200 palabras

Actividad 4:

Realicen un breve análisis respecto al informe psicológico del candidato, y como fue considerado por los jefes correspondientes.

Desarrolle en mínimo 50 y máximo 200 palabras

Actividad 5:
Propongan la fuente de reclutamiento que hubiese utilizado usted, fundamentando su respuesta. 

Fundamente en mínimo 50 y máximo 200 palabras

Se propone utilizar la fuente de reclutamiento MIXTO, con el fin de tener más opciones y asegurar el que podamos contratar el mejor postulante. La forma de ejecutarlo sería:

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