Caso- Wild Planet

Mercadotecnia

Docente: David Loaiza Félix  

Aula: EJ06   Hora: 7:00am-8:00am

Moreno Vega Jesús Alfonso  

Caso: Wild Planet

1. ¿Cuáles son las diferentes formas en que Wild Planet llega a conocer a sus clientes? ¿Las opiniones que se obtienen de la investigación de mercados justifican sus costos?

• La empresa Wild Planet se enfoca principalmente en investigar a las niñas y niños en su entorno natural, por lo que se dirigen al propio hogar de los niños  para de esta forma conocer la interacción que realizan con los juguetes, sin necesidad de llevarlos a algún laboratorio.
• Se lleva a cabo una organización en la cual se reúne a un pequeño grupo de personas en donde se les da una demostración de ideas nuevas de juguetes de modo en que puedan dar su punto de vista.
• Esta empresa también cuenta con un estudio de “compra amigo” en donde se le otorga a los niños un presupuesto de 30 dólares, con la finalidad de seguirlos en el centro comercial para ver sus compras y de esta forma conocer más sus gustos.
• Toman enfoque en lograr un equilibrio entre la imaginación y la interactividad que tienen los niños.
• Además, realiza investigaciones a los padres de los niños, para conocer lo que ellos piensan, ya que, ellos influyen mucho en la selección de juguetes.
• Investigan por separado los gustos de niñas y de niños, ya que tienen pensamientos diferentes y es crucial conocer el enfoque de ambos.
• Cuentan con un programa llamado “el Kit Inventor Challenge” en el cual los niños pueden competir ofreciendo sus propias ideas de juguetes y las mejores son seleccionadas y se llevan a la fábrica.

Sí justifican sus costos porque la empresa establece una forma de conocer a sus clientes por lo que gracias a sus investigaciones, satisface las necesidades de los consumidores lo que genera altas ganancias.

1. Cuándo realiza la investigación etnográfica ¿qué podría observar Wild Planet?

Se puede observar la interacción de los niños en su entorno natural y su forma de jugar, para conocer su comportamiento con los juguetes  más a fondo. Pueden tomar en cuenta tanto la duración de juego, hasta cómo interactúan con otros niños y termina siendo de gran importancia para la proyectos de futuros prototipos y lanzamientos al mercado.

1. Los juguetes representan un producto en el cual los diseñadores, desarrolladores y mercadologías del producto no son los usuarios finales, así que estos profesionales no tienen la ventaja de confiar en sus propios gustos y deseos. ¿Qué otras categorías del producto afrontan el tema de que el creador del producto probablemente no sea su consumidor?

Existe una gran diversidad de categorías que podrían entrar, pero en este caso resaltan, la de la época, los tiempos, gustos, siempre buscando satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes futuros sin enfocarse en sus gustos propios, tienen que entender que los tiempos son distintos y no dejar que influya modas pasadas; a veces también influye un poco el hecho de que un producto sea solo para un género, siendo que hoy en día los productos son casi unisex  y puede ser del agrado del niñ@ cualquier juguete de cualquier tipo.

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