Caso Xerox

Esta forma puede ser utilizada para organizar sus ideas sobre un caso. Cuando realice su análisis, manténgase abierto al hecho de que su interpretación de los hechos puede cambiar y, por ende, debe constantemente revisar sus respuestas.

Defina el Problema: Describa el tipo de caso y cual(es) problema(s) o situación(es) debe(n) ser el foco de su análisis.

Caso de Análisis XEROX

- Lograr tercerizar una estrategia de la tecnología de sistemas de información para Xerox y que sea implantada en todas las unidades unidades de negocios a un costos bajo

- Termino de tercerización era inapropiado, por la complejidad de la operatividad y el volumen de operaciones lo que en

Realidad se requería es la integración de dos negocios separados y que hubiera una sinergia con lo cual daría un adecuado

Control de procedimientos y reducción de costos operacionales

Liste cualquier concepto externo que pueda ser aplicado: Escriba cualquier principio, marco de referencia o teoría que pueda ser aplicado a este caso.

Estrategias de operatividad

Sinergia funcional y operativa

Reestructuración de procesos y procedimientos

Sistemas informáticos generadores de información importante a la Gerencia para la toma de desiciones

Automatización de sistemas para reducir gastos o costos de inversion

Liste datos cualitativos relevantes: evidencia relacionada a o basada en la calidad o carácter de algo.

- Inversión grande para mejorar sistemas informaticos

- Sistemas obsoletos que no permitían automatización

- Necesidad de controlar sus operaciones en función a la inversión y la retribución esperada

- Busqueda de calidad de los procesos

- Falta de capacidad de los sistemas de suministrar el desempeño global de los productos

- Nuevas y mejores estructuras divisionales

- Personal con capacidad técnica- operativa

Liste datos cuantitativos relevantes: evidencia relacionada a o basada en la cantidad o número de algo.

- Los ingresos operacionales de Xeros venían creciendo de 1960 hasta el 93 $13,384 Millones

- En el año 92 y 93 se obtuvieron perdidas del ejercicio ( $1020) y ($126) respectivamente ya que su costos y gastos

Aumentaron.

- El numero de empleados aumento de 900 en 1959 a 24000 en 1966

- Xerox mantenía el 95% de participación de mercado en copiadoras de papel simple

- Los márgenes brutos en 1970 estaban entre 70% y 80%-

Describa los resultados de su análisis: Que evidencia ha acumulado que apoye una interpretación sobre otra.

- Xerox anuncio reducción de su fuerza laboral en el procesamiento de documentos ya que le generaba mas costos y procesos engorrosos

- Se buscaba

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