Caso "Zapatos Andinos"

3.- Realizar un ejemplo de estudio de caso, utilizando las Normas APA

Caso "Zapatos Andinos"

   Cuando el Gerente General de la empresa "Zapatos Andinos" realizó una inspección; sin previo aviso, al Área de Producción, encontró que la mayor parte de indicaciones y acuerdos a los que había llegado tanto con el Jefe de Planta como con los operarios, no se habían cumplido.

   •Los operarios, no utilizaban ni los guantes ni los tapabocas protectores y  algunos estaban fumando.

    •Algunos operarios ingerían alimentos en la propia planta, sentados en cualquier sitio, sin utilizar el comedor oficial para ello y menos la hora señalada.

     •El Jefe de Planta no estaba en su lugar de trabajo y nadie daba razón  de él. Lo encontró 15 minutos después charlando alegremente con  una secretaria.

[pic 1]

      ¿Qué cree usted que está sucediendo?

      ¿Qué pasará con la Productividad laboral y la eficiencia?

      ¿En la eficacia?

      ¿Usted, como Gerente General, qué haría?

Solución del Caso "Zapatos Andinos"

   Posible desconocimiento de la                                                      Inadecuado control y mal

importancia de la Productividad                                                  ejemplo por parte del Jefe

Laboral por parte de todo el                                                        de Planta

Personal de Planta[pic 2][pic 3]

[pic 4]

                                                                                                                    Baja Productividad

                                                                                                                  Laboral[pic 5]

  Inadecuada Selección Posible desmotivación Desacato a las Normas de

de Personal para del Personal Seguridad y de Calidad

laborar en la empresa

Solución del Caso "Zapatos Andinos"

¿Qué cree usted que está sucediendo?

     •En Planta existe o se evidencia un desorden total. Parecería, que múltiples factores han conducido a ello. Si uno de los elementos básicos de un buen administrador o gerente es el ejemplo que debe dar a sus dirigidos, el Jefe de Planta está cometiendo errores graves en ese sentido.

     •La Productividad laboral demanda, entre otros aspectos, generar un buen clima laboral, un sitio de trabajo acogedor y un cuidadoso control tanto de los procesos como de los recursos empleados; el tiempo es uno de ellos y el caso sugiere que allí no se le está optimizando.

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