Caso arneses automotrices

CASO PRÁCTICO: ARNESES AUTOMOTRICES

1. ¿Qué acciones le recomendaría a Manuel?

Hacer un estudio de cultura y clima organizacional con la ayuda de un consultor experto en la materia para evaluar las fortalezas, debilidades, conflictos, problemas u oportunidades de la empresa y sus empleados. En el relato del caso se observa que este estudio se realizó y se lograron identificar varios problemas. Una vez se realiza el diagnóstico para identificar que sucede queda analizar o sintetizar la información y dar prioridad a los problemas y plantear las posibles acciones para darle solución a dichos problemas, pero Manuel no debe actuar de manera arbitraria e imponer sus decisiones, debe darle a conocer al personal todo lo detectado para que todos sean conocedores de la situación y participen para aportar soluciones.

Manuel a través tiene la oportunidad de transformar arneses automotrices y lograr hacer de esta empresa una empresa competente, líder e innovadora.

1. ¿Que estaba fallando en la cultura organizacional de la empresa?

Los colaboradores no se sentían comprometidos, no tenían sentido de pertenencia y tampoco estaban identificados con la organización. Estaban totalmente desmotivados. Aunado a eso tampoco tenían líneas claras por parte de sus supervisores debido a que existía falta de autoridad,  y formaban alianzas con otros trabajadores, tampoco existían soluciones a los problemas de tipo administrativo por parte del departamento de RRHH. Además el clima laboral era bastante inhóspito.

1. ¿Qué opciones tiene Manuel para solucionar la problemática de la empresa?

• Hacer formal la comunicación en la empresa.
• Contratar personal capacitado y con experiencia para el área de RRHH para aligerar la carga de trabajo de Alicia.
• Elaborar los perfiles de puestos para definir las funciones y tareas de cada uno de los colaboradores de la organización.
• Implementar una política rigurosa para seleccionar y reclutar personal. Como por ejemplo, que los candidatos cumplan con un perfil afín a las aptitudes para cada puesto requerido dentro de la organización, experiencia laboral comprobable, aplicar la prueba de conocimientos,  que el aspirante no posea antecedentes penales, etc.
• Reunirse con los empleados y Alicia e indicarles que ellos laboran para Arneses Automotrices y no para un grupo exclusivo de trabajadores.
• Enviar a Alicia  a talleres que le permitan conocer cómo relacionarse y manejar al personal.
• Coordinar con el personal de RRHH el pago inmediato las horas extras pendientes de todos trabajadores y realizar correctamente las debidas deducciones.
• Crear una estrategia eficiente junto con el personal de RRHH para capacitar al personal.
• Establecer un vínculo de confianza con los colaboradores y fomentar la comunicación dando espacio a los trabajadores para aportar sus ideas
• Incluir en los valores el compromiso y la lealtad a la organización.

1. ¿Es posible mejorar la productividad de la empresa el  15% requerido? ¿Cuáles acciones deben llevarse a cabo?

Sí. Primero que nada Manuel debe reunirse con su personal y hacer del conocimiento de ellos la misión y la visión de la empresa para inspirar a los empleados y darles un sentido de propósito basado en los valores de la empresa. Mostrarles el panorama de la empresa para ese momento, es decir, indicarles o hacerles ver en donde está la empresa y a dónde quiere llegar. Una vez definidos esos puntos, establecer o trazar los objetivos de cada departamento para contribuir con la meta final (incrementar las ventas en un 15%) ofreciendo incentivos (viajes, bonos monetarios, cenas, etc.) para motivar a los trabajadores para alcanzar o lograr las metas trazadas.

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