Caso capitulo 2 empresa FORCED

Caso de Estudio Capitulo 1

La empresa FORCED ha contratado una consultoría para realizar un diagnóstico de la estructura de la empresa y que necesita hacer mejoras en la misma.

1. INSTRUMENTO A UTILIZAR PARA EL DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA.

Para poder obtener información más certera acerca del estado tanto de la empresa como tal y de su recurso humano es necesario tener suficiente acercamiento con las personas involucradas en los diferentes procesos y de esta forma tener un punto de partida para la generación del informe preliminar sobre el estado en el que se encuentra, para ello haremos uso de las entrevistas a ciertas personas que se estarán seleccionando de manera sistemática entre los diferentes departamentos.

1. ELABORACION DE LA ENTREVISTA A COLABORADORES DE LA EMPRESA “FORCED”

1. Objetivos principales a determinar con la entrevista al Director General de la empresa FORCED

• Planes estratégicos para el crecimiento de las ventas de la empresa a mediano plazo.
• Indicadores de medición para saber el avance que se tiene respecto al crecimiento en las diferentes áreas.
• Indicadores de medición con respecto a los cumplimientos de las diferentes metas planteadas en los diferentes departamentos.
• Revisión del plan de gestión integral de la empresa.

1. Objetivos principales a determinar con las entrevistas a Jefes y mandos medios de la estructura de la empresa FORCED

• Si tiene el conocimiento de los planes estratégicos de la empresa para su crecimiento.
• Conoce el plan de gestión integral de la empresa.
• Indicadores de medición para determinar los cumplimientos de sus respectivas áreas.
• Estado de su personal a cargo.
• Nivel de compromiso de su departamento en general con los planes de la empresa.

1. Objetivos principales a determinar con las entrevistas a personal operativos de la empresa FORCED

• Nivel de entendimiento sobre los alcances de su puesto de trabajo.
• Conocimiento del plan de gestión integral de la empresa.
• Si está capacitado para operar en su área actual.
• Seguimiento que se da de ambas vías con respecto a los indicadores de medición.
• Comodidad dentro de la empresa.
• Técnicas para resolución de problemas e incidentes en la empresa.

1. PROPUESTA DE SOLUCION A LOS HALLAZGOS DADOS POR LAS ENTREVISTAS Y MODELO DE NUEVA ESTRUCTURA.

Como dato general encontrado con las entrevistas realizadas a los diferentes departamentos de la empresa FORCED se determina que si cuentan con planes de crecimiento a futuro pero no así con un plan estructurado de seguimiento para la verificación del estado de avance que se logre en las diferentes áreas por medio de los indicadores de medición, los hallazgos indican que en gran parte se debe a la centralización que existe en la estructura organizacional ya que únicamente hay un director a la cabeza y la asesoría que se le brinda está más direccionada a la parte financiera mas no a la operativa y es por eso que los seguimientos no han sido tan eficientes como se requiere para lograr alcanzar las metas y objetivos que se plantean en el plan de crecimiento y al mismo tiempo lograr mejores resultados haciendo más fuerte el plan de gestión integral en sus diferentes ejes.  También se hará más fuerte el acercamiento con los colaboradores operativos ya que cuentan con capacitaciones e información acerca de los planes y métodos de crecimiento y recopilación de información pero el seguimiento sigue siendo el punto débil de la empresa por lo que se incluye dentro del plan una nueva propuesta de la estructura organizacional de la empresa para lograr mejores resultados en las diferentes áreas que se ven involucradas directa e indirectamente con los planes que la empresa tiene para su crecimiento y supervivencia dentro del mercado competitivo.

...