Caso de estudio Benetton Respuestas

CASO BENETTON RESPUESTAS

1. ¿Cuáles son los elementos más importantes de las estrategias financieras, logística, fabricación y de comercialización?

• Estrategia Financiera:

De manera general el elemento más importante en las estrategias de Benetton en estos años radicaba en la descentralización de sus operaciones internas y externas.

• Estrategia Logística:

El elemento principal de esta estrategia radicaba en un proceso de reposición de inventario mediante la recopilación y montaje de los pedidos de las tiendas individuales vía los agentes. Estos pedidos eran transmitidos electrónicamente, para que posteriormente fuera manufacturado en la planta de Villorba. En un principio Benetton no fabrico nada sin una orden en la mano.

Las tiendas eran diseñadas con poco espacio de almacenamiento por los cambios de temporada lo que obligaba a tener una programación cuidadosamente preparada.

Para los envíos, las mercancías eran previamente marcadas en la moneda del país destino, con entradas codificadas para ser procesados electrónicamente en el momento de la venta. Esto le dada importante información sobre las ventas individuales de cada tienda y así podía analizar tendencias de mercado, gustos y preferencias.

• Estrategia de fabricación:

En esta parte su estrategia competitiva se basa en la subcontratación en la elaboración de las telas, Estas agrupaciones trabajan de manera exclusiva para ellos. Estos le dan la flexibilidad necesaria  por el manejo del personal en horas extendidas y bajos costos. Las únicas actividades que Benetton mantiene en el interior de sus fábricas son el tinte y corte de las prendas.

• Estrategia de comercialización:

Su estrategia de comercialización se baso en asignar agentes en grandes territorios para fomentar el desarrollo de puntos de ventas Benetton. Ellos a su vez, establecer alianzas con pequeños inversores. Por su parte, los agentes reclutaron y ayudaron a formar a los operadores de tiendas individuales. El agente podría supervisar y mantener un interés en una seria de tiendas.

Desde el inicio la estrategia de comercialización se baso en el desarrollar de nuevos diseños de prendas sport, modernas y en colores originales.

1.  ¿Cómo Benetton obtuvo mayor ventaja sobre sus competidores en Europa?

A nivel de diseño no tenía mucha ventaja ya que su filosofía no era muy variada con el correr de los anos, pero el número de líneas de productos si fue en aumento, así como nombres diferentes para cada línea de producto de acuerdo al target que fuese dirigida. E aquí la diferenciación que le saco la ventaja sobre sus competidores, ya que, por cada marca se buscaba un estilo apropiado en las instalaciones, como: Muebles, colores, iluminación, tipo de música, decoraciones, etc. Con tanto detalles según el sexo, edad y estilo de vestimenta que iba dirigido.

Otra ventaja era la combinación precio-calidad de acuerdo a factores para la fijación de los precios y la estructura del mercado, respuesta a la moda y colores brillantes.

También la distribución fue una ventaja ya que eran descentralizados y se ejecutaba de la siguiente forma: Productor-Agente-Mayorista-Minorista-Cliente.

Se le agrega además el buen uso de publicidad y promoción. A nivel de promoción tenían estanterías que permitían una visión clara de las mercancías y a nivel de publicidad se anunciaban en televisión europea y en la prensa, además patrocinaban eventos deportivos.

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