Caso de estudio Hofman

HOFFMAN & LUCAS (A)

Integrantes

Jorge Beltran

Diego Lopez

Camilo Gomez

Caso de Estudio

1. Identifique y valore 3 decisiones estratégicas significativas en el caso. (Jorge)

Como decisiones estratégicas se han identificado las siguientes, considerando su relevancia en el caso:

Contratación de Reed

Se considera como decisión estratégica aquella que compromete una cantidad significativa de recursos, suscitan decisiones posteriores y determinan el camino de las compañías, es así que la contratación de una ayudante ejecutiva de cuentas significó a largo plazo un decrecimiento del personal que había en el momento y la disolución del departamento de empresas de tecnología, sin realmente tener contexto de lo que posteriormente eso implicaría para toda la compañía. Fue una decisión la cual debe generar cambios mayores en la forma de realizar los distintos procesos de contratación y generar códigos éticos y de conducta claros para todos los colaboradores lo cual son cambios significativos en una organización los cuales definen desde su constitución interna los beneficios a futuro y la ejecución hacia el crecimiento de el mismo.

Ascenso de Marshall

El ascenso de Marshall también constituye una decisión estratégica en la compañía ya que el caso muestra dos caras de la moneda completamente diferentes para cada persona, por tanto, en el caso en que asumiéramos que realmente Marshall es una persona según las características del Anexo 3 en la cual Reed describe a Marshall como una persona totalmente diferente a la que el lector percibe en páginas anteriores, se generaría la inquietud acerca del cómo una persona de esas características puede llegar tan alto en una compañía, lo cual, haría pensar que esa empresa también maneja un perfil de conducta y ético similar a la persona que contrataron.

En el caso contrario, Marshall debió manejar mejor la situación dejando pruebas y constataciones acerca de lo que estaba pasando, tomó las cosas que estaban pasando muy informalmente y aunque su ascenso definitivamente fue por sus logros laborales, un profesional de este perfil de cargo, debe compensar el manejo hacia la gente, de una manera directa, cordial y leal.

Despido de Marshall

El despido de Marshall es una decisión que afectó a toda la compañía, desde el mismo momento en que se realizó; el mismo comportamiento del Director de la compañía al no tener la firmeza para mirar a los ojos a la persona, representa un modo de comportamiento que suscita a pensar que las decisiones tomadas internamente no generan una confianza o un valor duradero, pasando por los principios básicos de una conversación. Al analizar esta conducta, se puede pensar que  el Director sentía mucha indignación,  y siendo así, esta debió ser manejada de una forma más directa, o por el contrario, si simplemente, la decisión fue la de aligerar el tema y salir rápido de ello, con este tipo de conducta se percibe que las personas y los procesos no están definidos de la mejor manera.

1. Valore la gestión humana y toma de decisiones. (Jorge)

En cuando a la gestión humana y la toma de decisiones, estas fueron tomadas de una manera que al parecer no contempló un proceso más adecuado. Aunque de la lectura no se puede determinar con certeza el proceder de cada uno de sus protagonistas, si es claro, las posiciones son de mucho extremo, a lo cual, no habiendo más anexos y/o pruebas contundentes del proceder de cada uno, probablemente el despido de Marshall no fue manejado de la mejor manera, ya que una situación como estas, pasa por todos los capítulos de una persona, más allá de un nivel profesional; en caso de que Marshall no fuera realmente la persona descrita por Reed, esto generaría un impacto alto en su persona y fundamentos de valores.

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