Caso de estudio: Las tiendas Pelican

CASO DE ESTUDIO: LAS TIENDAS PELICAN

Las tiendas Pelican Las tiendas Pelican, una división de National Clothing, es una cadena de tiendas de ropa para mujer con sucursales por todo Estados Unidos. En fechas recientes la cadena realizó una promoción en la que envió cupones de descuento a clientes de otras tiendas de National Clothing. Los datos obtenidos en una muestra de 100 pagos con tarjeta de crédito en las tiendas Pelican, durante un día de la promoción, aparecen en el archivo titulado PelicanStores. En la tabla 3.14 se muestra parte de este conjunto de datos. El modo de pago Propietary card se refiere a pagos realizados con tarjeta de crédito de National Clothing. A los clientes que hicieron compras con un cupón de descuento se les denomina aquí promocionales y a quienes hicieron sus compras sin emplear cupón de descuento se les denomina regulares. Como a los clientes de las tiendas Pelican no se les enviaron cupones promocionales, los directivos consideran que las ventas hechas a las personas que presentaron un cupón de descuento son ventas que de otro modo no se hubieran realizado. Es obvio que Pelican espera que los clientes promocionales continúen comprando en sus tiendas. La mayor parte de las variables que aparecen en la tabla 3.14 se explican por sí mismas, pero dos de ellas deben ser aclaradas. Artículos Número de artículos comprados Ventas netas Cantidad cargada a la tarjeta de crédito Los directivos de Pelican desean emplear estos datos muestrales para tener información acerca de sus clientes y evaluar la promoción de los cupones de descuento.

INFORME PARA LOS DIRECTIVOS

Use los métodos de la estadística descriptiva presentados en este capítulo para resumir los datos y comente sus hallazgos. Su informe debe contener, por lo menos, lo siguiente:

1. Estadísticos descriptivos sobre las ventas netas y sobre las ventas a los distintos tipos de clientes.
2. Estadísticos descriptivos respecto de la relación entre edad y ventas netas

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ESTADÍSTICOS DESCRIPTIVOS SOBRE LAS VENTAS NETAS Y SOBRE LAS VENTAS A LOS DISTINTOS TIPOS DE CLIENTES

25% de las ventas netas a los clientes promocionales tienen ingresos de $44.905 o menos. El 50% de la venta a los clientes promocionales tienen una compra de $63.42 o menos. El 5% de las ventas de los clientes promocionales tienen una compra de $107.95 o menos

El 25%de las ventas a los clientes regulares fueron de $39.5 o menos en los ingresos. El 50% de las ventas a los clientes regulares fue de $51 o menos de los ingresos. El 75% de las ventas a los clientes regulares fue de $74 o menos

[pic 2][pic 3]RESUMEN DE VENTAS NETAS[pic 4][pic 5][pic 6]

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ESTADISTICOS DESCRIPTIVOS RESPECTO DE LA RELACION ENTRE EDAD Y VENTAS NETAS

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