Caso de éxito de Venca: el marketplace de moda que “aprovecha” otros marketplaces para posicionarse internacionalmente

Caso de éxito de Venca: el marketplace de moda que “aprovecha” otros marketplaces para posicionarse internacionalmente

¿Qué estrategia de Negocio detectas en la estrategia que está aplicando Venca?

Venca fue el primer e-commerce de moda en España y, desde su nacimiento, han trabajado para adaptarse a las tendencias del mercado. Nace en 1979 con un modelo de negocio de venta de moda por catálogo, lo que funcionó muy bien en esa época. Se estableció en 11 países europeos y en otros como China o Japón. Llegó a distribuir más de 22.000 pedidos diarios desde el almacén central en España y alcanzó la cifra de 18 millones de catálogos entregados en domicilios.

Es en 1997 cuando apuesta por su venta online. Tuvo la visión para anticipar y acelerar un cambio que era inevitable, pasarse a lo digital. Una estrategia totalmente centrada en Marketing Digital y su reposicionamiento de marca. Su estrategia de transformación digital se resume en:

Mejora en la propuesta de valor para los clientes

Reposicionamiento de la marca con una imagen más renovada y moderna, adaptada al mercado y a los nuevos clientes

Adaptación de la plataforma al uso de los métodos de pago específicos de cada país, para poder centrarse en acciones promocionales adaptadas a cada mercado.

Se centraron en la calidad de las fotografías y el contenido sobre los productos, para que así todos los clientes puedan ver las colecciones con fotografías de gran calidad y poder apreciar bien el diseño del producto.

Ampliación tanto del portafolio como de mercados internacionales

En noviembre de 2019 lanzó su propio Marketplace que contiene más de 300 marcas y 300.000 referencias para que sus clientes puedan elegir una propuesta más variada de productos.

En 2018 lanzaron Venca.com, el eCommerce de Venca, en más de 80 países.

Apostaron por plataformas tipo Marketplace como Aliexpress, Amazon o Ebay para seguir creciendo en su internacionalización y diversificación.

Apuesta hacia la optimización y digitalización de procesos

Utilizan una logística combinada, una parte in-house muy eficaz tanto a nivel B2B como B2C.

Se centraron en una mejora en tiempos de entrega, siendo capaces de entregar en 24 horas a España, mientras que en internacional son capaces de entregar en menos de una semana”.

¿En qué crees que Venca se diferencia en el sector de la moda?

Bajo mi punto de vista, Venca se diferencia en la importancia que le da al cliente y a que éste tenga la mejor experiencia en una plataforma de confianza. Apuestan por la suma de experiencias individuales para conseguir el éxito de la marca. Pero siempre teniendo en cuenta la posición del cliente, su trato y el cuidado hacia este.

Con el tiempo fue adaptándose a las necesidades de sus clientes modificando su modelo de negocio, desde la creación de la

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