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Caso marriott


Enviado por   •  27 de Julio de 2015  •  Documentos de Investigación  •  1.411 Palabras (6 Páginas)  •  784 Visitas

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  1. Situación de la Empresa:

Marriott Corporation posee varios proyectos de inversión, en donde se están relacionando varios indicadores internos de la empresa, para determinar la tasa de aceptación de los proyectos y poder así brindar una recomendación de inversión.

Se utiliza un coeficiente beta de acorde a ciertos estándares que suponen iguales para cualquier tipo de servicio que se vaya a prestar.

  1. Contexto del Problema
  1. Antecedentes: La empresa  basa su promedio ponderado de capital de trabajo en base a sus deudas y su capacidad de pagarlas, haciendo más énfasis en lo primero, lo cual hace que más del 50% del capital que tiene la empresa sea dinero prestado. Esto en parte va acorde al plan de negocio, pero si llegase a endeudarse mucho su tasa d riesgo aumentará y los accionistas no querrán invertir en la empresa.

  1. Actores: Marriott Corporation con sus tres divisiones estratégicas: hoteles, servicios contratados y restaurantes, Accionistas y Dan ohrs Vicepresidente de Financiación de proyectos de Marriott Corporation.
  1. Sector Industrial: Industria Hotelera y de Servicios.
  1. Competencia Actual: Hilton, Howard Jhonson, Camino Real, Radisson, Hyatt, Ritz, Paris
  1. Barreras de Entrada: Tasas de interés elevadas para préstamos, subvaloración de las acciones de las empresas, políticas de sanidad, alto costo de inversión
  2. Barreras de Salida: Liquidación de los empleados, pago de deudas de inversión 
  1. Clientes: El cliente tiene el poder de selección ya que en base a los costos y la calidad de los hoteles, es el cliente quien puede decidir a qué hotel dirigirse. 
  2. Proveedores: Marriott tiene el poder de negociación con el proveedor ya que al proveedor le conviene trabajar bajo las solicitudes de los hoteles y de las demás divisiones estratégicas
  3. Productos Sustitutos: Hostales, Comida rápida, ecoturismo, camping, y comida casera.
  4. Competencia Potencial: Nuevos hoteles, restaurantes de igual categoría, restaurantes temáticos, hoteles temáticos, hoteles anexos a atracciones.
  1. Descripción de la Empresa

Los inicios de Marriott Corporation se remontan a 1927, cuando J. Willard. Marriott abrió su puesto de refrescos. A lo largo de los siguiente sesenta años, el negocio creció hasta convertirse en una de las empresas líderes en hostelería y restauración de Estados Unidos. En 1987, los beneficios Marriott ascendieron a 223 millones de dólares, sobre unas ventas de 6500 millones de dólares.

La empresa ofrece servicios diversos de forma distinguida, sea en hoteles o restaurantes, Marriott siempre ha buscado dar una calidad de servicio más allá de su competencia. Su giro de negocio está en los accionistas puesto que ellos simplemente proporcionan un proyecto y si este es rentable para los inversionistas se realiza.

  1. Sistema de Negocio: Integración horizontal con la adquisición de restaurantes y otros servicios que son integrados a la red de hotelería.
  2. Organización: No se cuenta con la suficiente información
  3. Producto: 
  1. Intrínseca: Prestación de servicios
  2. Mercadológicamente: servicios e instalaciones de calidad, confort, estatus y comodidad.
  1. Estrategia de Mercado:
  1. Producto: Servicios de hospedaje, gathering y restaurantes.
  2. Precio: Cuentan con hoteles y restaurantes que forman parte de la cadena marriott con precios desde medios hasta altos.
  3. Plaza: Venta directa y Venta a través de paquetes de viajes.
  4. Promoción: televisión, internet, anuncios en vallas, anuncios en prensa, agencias de viajes, eventos y otros.
  1. Estrategia Empresarial: Diferenciación
  1.  Misión: Buscan seguir siendo una empresa de crecimiento puntera al desarrollar agresivamente las oportunidades apropiadas dentro de sus líneas de negocio.
  2. Visión: Su objetivo es ser el empleador preferido, proveedor preferido y empresa más rentable en casa una de las líneas de negocio.
  3. Plan de Negocios: no se cuenta con suficiente información

  1. Análisis del Problema
  1. FODA

Fortalezas: Tamaño de empresa, diversificación, personal altamente capacitado, calidad de los producto, posicionamiento de marca

Oportunidades: integración vertical y horizontal, capacidad de invertir en productos innovadores. Expansión de mercados, inversión en otras líneas de negocio.

Debilidades: Alto apalancamiento, dependencia en accionistas y alto riesgo de inversión.

Amenazas: competencia muy alta, mercados cambiantes, falta de percepción del valor agregado en servicios por parte de los clientes.

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