Caso marriott
Enviado por elydelrouge_89 • 27 de Julio de 2015 • Documentos de Investigación • 1.411 Palabras (6 Páginas) • 784 Visitas
- Situación de la Empresa:
Marriott Corporation posee varios proyectos de inversión, en donde se están relacionando varios indicadores internos de la empresa, para determinar la tasa de aceptación de los proyectos y poder así brindar una recomendación de inversión.
Se utiliza un coeficiente beta de acorde a ciertos estándares que suponen iguales para cualquier tipo de servicio que se vaya a prestar.
- Contexto del Problema
- Antecedentes: La empresa basa su promedio ponderado de capital de trabajo en base a sus deudas y su capacidad de pagarlas, haciendo más énfasis en lo primero, lo cual hace que más del 50% del capital que tiene la empresa sea dinero prestado. Esto en parte va acorde al plan de negocio, pero si llegase a endeudarse mucho su tasa d riesgo aumentará y los accionistas no querrán invertir en la empresa.
- Actores: Marriott Corporation con sus tres divisiones estratégicas: hoteles, servicios contratados y restaurantes, Accionistas y Dan ohrs Vicepresidente de Financiación de proyectos de Marriott Corporation.
- Sector Industrial: Industria Hotelera y de Servicios.
- Competencia Actual: Hilton, Howard Jhonson, Camino Real, Radisson, Hyatt, Ritz, Paris
- Barreras de Entrada: Tasas de interés elevadas para préstamos, subvaloración de las acciones de las empresas, políticas de sanidad, alto costo de inversión
- Barreras de Salida: Liquidación de los empleados, pago de deudas de inversión
- Clientes: El cliente tiene el poder de selección ya que en base a los costos y la calidad de los hoteles, es el cliente quien puede decidir a qué hotel dirigirse.
- Proveedores: Marriott tiene el poder de negociación con el proveedor ya que al proveedor le conviene trabajar bajo las solicitudes de los hoteles y de las demás divisiones estratégicas
- Productos Sustitutos: Hostales, Comida rápida, ecoturismo, camping, y comida casera.
- Competencia Potencial: Nuevos hoteles, restaurantes de igual categoría, restaurantes temáticos, hoteles temáticos, hoteles anexos a atracciones.
- Descripción de la Empresa
Los inicios de Marriott Corporation se remontan a 1927, cuando J. Willard. Marriott abrió su puesto de refrescos. A lo largo de los siguiente sesenta años, el negocio creció hasta convertirse en una de las empresas líderes en hostelería y restauración de Estados Unidos. En 1987, los beneficios Marriott ascendieron a 223 millones de dólares, sobre unas ventas de 6500 millones de dólares.
La empresa ofrece servicios diversos de forma distinguida, sea en hoteles o restaurantes, Marriott siempre ha buscado dar una calidad de servicio más allá de su competencia. Su giro de negocio está en los accionistas puesto que ellos simplemente proporcionan un proyecto y si este es rentable para los inversionistas se realiza.
- Sistema de Negocio: Integración horizontal con la adquisición de restaurantes y otros servicios que son integrados a la red de hotelería.
- Organización: No se cuenta con la suficiente información
- Producto:
- Intrínseca: Prestación de servicios
- Mercadológicamente: servicios e instalaciones de calidad, confort, estatus y comodidad.
- Estrategia de Mercado:
- Producto: Servicios de hospedaje, gathering y restaurantes.
- Precio: Cuentan con hoteles y restaurantes que forman parte de la cadena marriott con precios desde medios hasta altos.
- Plaza: Venta directa y Venta a través de paquetes de viajes.
- Promoción: televisión, internet, anuncios en vallas, anuncios en prensa, agencias de viajes, eventos y otros.
- Estrategia Empresarial: Diferenciación
- Misión: Buscan seguir siendo una empresa de crecimiento puntera al desarrollar agresivamente las oportunidades apropiadas dentro de sus líneas de negocio.
- Visión: Su objetivo es ser el empleador preferido, proveedor preferido y empresa más rentable en casa una de las líneas de negocio.
- Plan de Negocios: no se cuenta con suficiente información
- Análisis del Problema
- FODA
Fortalezas: Tamaño de empresa, diversificación, personal altamente capacitado, calidad de los producto, posicionamiento de marca | Oportunidades: integración vertical y horizontal, capacidad de invertir en productos innovadores. Expansión de mercados, inversión en otras líneas de negocio. |
Debilidades: Alto apalancamiento, dependencia en accionistas y alto riesgo de inversión. | Amenazas: competencia muy alta, mercados cambiantes, falta de percepción del valor agregado en servicios por parte de los clientes. |
...