Caso practico grupo Corona

En 1881 nace en Antioquia, Colombia, el grupo empresarial hoy conocido como grupo Corona, en sus inicios su labor era la fabricación de loza y vidrio, para el año de 1952 la empresa incursionó en la fabricación de porcelana sanitaria y su visión de negocio se expandió previendo la demanda de insumos para construcción desarrollando diferentes productos para este fin y cubriendo la mayoría de las necesidades en cuanto a construcción se refiere. La expansión de la compañía fue exponencial llegando a países como Chile, México, EE. UU., Brasil emprendieron en el negocio financiero y comercial aliándose con Falabella Chile de esta manera pudieron llegar a los consumidores colombianos con el modelo de tiendas por departamentos.

Para el año 2017 esta empresa incursiona en el mundo del E-commerce inaugurando su plataforma para la venta de vajillas en Colombia, y en el año 2019 inauguran su segunda plataforma E-commerce para compras de material de construcción y acabados en el país.

Con la llegada de la pandemia Corona entendió que su modelo de negocio debía sufrir una transformación de un B2C a un modelo B2B2C e implementó una gran estrategia entendiendo que su cliente final seguiría siendo el comprador, pero estos serían influenciados en sus decisiones de compra por los maestros de obra, por tal motivo Corona extendió una invitación a este gremio constructor y los vincularon a programas de capacitaciones logrado como meta un total de 52.000 maestros adscritos para finales del año 2021, crearon un ecosistema digital para este gremio los cuales ya podrían demostrar las ventajas de usar los productos de la marca de esta manera convirtiéndolos en embajadores de la misma, para finales del año  ya contaban con una red de WhatsApp con más de 9.00 expertos, en Facebook lograron conformar un grupo de 12.000 miembros y 15.000 suscriptores a YouTube.

Los compradores de los productos podrían solicitar asistencia por medio del “Directorio de Maestros de Obra y Plomeros en línea facilitando la conexión entre estas personas que requieren servicios de construcción, remodelación o acabados, y maestros de obra y plomeros capacitados y con experiencia para realizar dichos trabajos de manera confiable y sin intermediación”. Por otra aumentaron sus ventas gracias a la “implementación de herramientas con realidad aumentada creando una asesoría integral a distancia pudiendo lograr una mayor cobertura geográfica llegando de manera remota a lugares que antes no podían llegar”.

• https://empresa.corona.co/storage/app/media/Informes_Sostenibilidad/Informe%20de%20Sostenibilidad_2021_OC.pdf
• https://forbes.co/2021/10/12/negocios/la-organizacion-corona-esta-coronando-el-futuro-con-su-digitalizacion/
• https://empresa.corona.co/nuestra-compania/nuestra-historia

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