Caso práctico grupal: Artículo: Liderar la transformación

Caso práctico grupal: Artículo: Liderar la transformación.

1. ¿Cuál es la estrategia a distintos niveles de GE?

Estrategia Corporativa:

• Misión: empresa industrial digital que está en proceso de definir el futuro del internet de las cosas. El cambio está en nuestro ADN. Competir en el mundo de hoy para resolver los desafíos del mañana.
• Visión: Ser la empresa industrial orientada a la tecnología más valiosa del siglo XXI.
• Valores: disciplina, convencimiento, compromiso, resiliencia, escuchar y actuar, apertura a nuevos talentos.
• Marco estratégico:

Foco en negocios industriales principales: “Immelt se deshizo de la mayoría de los negocios no industriales y de crecimiento lento y duplicó los productos y servicios de alta tecnología y fabricación”. (Harvard Business Review, 2017, pág. 7)

Empresa tecnológica y global: Aumentó más del doble la inversión en I+D. “… asignamos 4 mil millones de dólares para desarrollar nuestro software de análisis y nuestras capacidades de aprendizaje automático”.  (Harvard Business Review, 2017, pág. 6)

Fusiones, alianzas y sinergias internas: “… adquirimos dos empresas por mil millones y medio de dólares: Arcam, especializada en sistemas de fusión de haz de electrones, y Concept Laser, especializada en la impresión de metal con láser basado en lecho de polvo”. (Harvard Business Review, 2017, pág. 10)

Estrategia competitiva:

Creación y mantenimiento de ventajas competitivas: “… incorporar sensores en nuestros productos y desarrollar una capacidad analítica para ayudar a nuestros clientes a aprender de los datos que generaban los sensores”. (Harvard Business Review, 2017, pág. 10)

Innovación: “… comenzamos a hablar de hacer que la fabricación aditiva fuese un negocio autónomo que suministrará máquinas, materiales y experiencia a una serie de industrias, incluso más allá de las industrias en las que estábamos presentes”. (Harvard Business Review, 2017, pág. 10)

Mejora en uso de recursos claves: “… lanzamiento de nuestra Organización de Crecimiento Global, grupo encargado de ampliar considerablemente nuestra presencia local en los mercados emergentes… Los convirtió en responsables de ventas, marketing, I+D y fabricación en sus territorios.” (Harvard Business Review, 2017, pág. 7)

Estrategia funcional u operativa:

Simplificación de procesos administrativos y ciclos más cortos: “Miren para llegar a ser globales, tenemos que ser más locales, así que vamos a dirigir la empresa como una matriz completa donde las regiones tienen poder”. (Harvard Business Review, 2017, pág. 10)

Descentralización y empoderamiento de personal: “Permitió a las organizaciones regionales actuar más rápidamente y responder más a las necesidades de los clientes locales mientras se aprovechaban de nuestra escala mundial”. (Harvard Business Review, 2017, pág. 8)

1. ¿Cuál es el papel de la tecnología en las nuevas líneas de negocio de GE? Relacionar qué tecnología encaja con su línea de negocio.

La tecnología aporta a la capacidad innovadora generando ventajas competitivas de larga duración. Por otro lado, incrementa el valor creado por la empresa dado que les permite dar el soporte a los clientes del servicio post venta.

En la industria de GE, la tecnología era una característica muy asociada a la naturaleza del sector y generación de eficiencias por sinergias. También aportó a los resultados la integración con empresas de software para seguir con el desarrollo de las mejoras digitales.

1. ¿Qué principales ventajas competitivas permitieron a GE su continuidad en el tiempo y no sólo mantener sino mejorar su rentabilidad?

Immelt apostó a la capacidad innovadora de GE, focalizando sus esfuerzos y recursos en la transformación de todos sus negocios a lo digital y optó por el crecimiento impulsado por la tecnología. En el documento “Cinco Transformaciones”, se puede apreciar el cambio de hardware a software y la incorporación de sensores en los productos, desarrollando una capacidad analítica de datos y abriendo el sistema a sus clientes. Esto impulsó a GE a la vanguardia de la tecnología, ofreciendo productos “inteligentes y conectados”, diferenciándolos positivamente frente a sus competidores.

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