Caso tiempo de entrega

1. Que propone usted hacer en este caso?

Evaluación de procesos que permita el manejo productivo Departamento de Logística con relación a la situación actual que vive la empresa respecto al atraso de materia prima, es decir buscar la manera de incrementar la productividad, reducción de costos y obtener eficiencia y eficacia de cada proceso e incrementar la motivación del personal. Lograr tener la certificación por medio de Operador Económico Autorizado (OEA) esto para garantizar tener la materia prima justo a tiempo, por lo cual la importación de productos es menos inspeccionada por la SAT y agilizar la entrega. Realizar planificación en áreas de Logística para contar con el Stock mínimo y máximo de materiales e insumo, esto permitirá garantizar las entregas justo a tiempo al consumidor final.

1. Si fuera Gerente del departamento de logística que haría?

No depositar confianza en el área de compras globales, sino buscar el mejor precio de un proveedor local si disminuir la calidad de nuestros productos por lo cual sean certificados por ISO que nos maneje precios competitivos. Convenir con proveedor local que sea la bodega, es decir que él se encargue de mantener materia prima e insumos, bajo auditoria interna propia de la empresa Controles Especiales S.A. Capacitación constantemente a las personas del departamento de Compras Locales y Globales, para que cualquiera de ellas pueda desempeñar y tomar decisiones sin ser afectadas al momento que alguno falte basado en el principio de Edward Deming (Círculos de Calidad)

1. Si fuera Gerente del Departamento de laboratorio que haría?

Diseñar y compartir procesos que permitan las buenas prácticas de manufactura contemplando la realización de un Forecast anual versus 2 años de producción con revisiones trimestrales permitiendo mantener un inventario apropiado el cual se rotara sanamente. Evaluando nuestro personal, procesos

1. Que sugiere usted hacer con el cliente que espera su pedido?

Tercerizar la obtención del producto final para satisfacción del cliente, obteniendo la empresa Controles Especiales S.A. un margen de ganancia no menor al 40%

1. Que sugiere hacer con Carolina?

Dar libertad de liderazgo para delegar acciones de control Administrativos a la asistente de gerencia, para que ella pueda encargase únicamente de la gestión de compras.

1. Sera un paradigma para laboratorio tener un plan de contingencia?

El plan de contingencia es tercerizar servicios para optimizar la entrega y con ella contrarrestar la limitación que se tiene con los periodos de producción, esto al menos con 3 proveedores especializas en el tema previamente evaluados y certificados por la empresa Controles Especiales S.A. y una externa.

1. Cree usted que hay un “acomodamiento” en el personal de estos dos Departamentos?

Por parte de los dos existe acomodamiento, en Compras y Logística por traslada sus problemas a Laboratorio ya que no existen compromisos de entrega y adquisición de materiales y por Laboratorio por dejar en manos de otros asumiendo su proceso se han realizado históricamente sin controles. Compartiendo en común por falta de comunicación entre áreas.

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