Centros De Costo

• Enfoque al cliente: la razón por la cual la empresa existe es por sus clientes, sin ellos, todos los esfuerzos son inútiles, aun cuando se tenga la mejor infraestructura y parque automotor, por lo que los esfuerzos deben estar dirigidos a lograr la satisfacción del cliente.

• Enfoque basado en procesos: La mejor forma de alcanzar los resultados deseados es planear las actividades como un proceso.

• Enfoque de sistema para la gestión: La Empresa es un conjunto de procesos que se relacionan como un sistema constituido por actividades, personal y recursos que tienen que administrarse como un solo proceso, con el objetivo fundamental de lograr la mejora continua, la satisfacción del cliente y la prevención de riesgos en seguridad.

• Liderazgo: La participación de los líderes es indispensable para establecer un sistema de gestión. Los líderes son los responsables de crear un entorno que propicie que la empresa provea servicios de calidad, y a su vez, deben contribuir al mejoramiento y crecimiento y de la empresa. Este liderazgo es participativo, se cuenta con todas las áreas establecidas, garantizando la seguridad de todo el personal.

• Participación del personal: El involucramiento del personal es indispensable para el logro de los objetivos de la Empresa, todos los empleados deben participar en los sistemas de gestión, no importa cuál sea su actividad específica.

• Toma de Decisiones: se basa en un análisis de los datos y la información disponible.

• Mejora Continua: es lo que nos permite sobrevivir en el mercado. Esta se tiene que dar comparando el desempeño de la propia empresa a través del tiempo y luego compararse con los competidores.

• Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor: La Empresa tiene proveedores y éstos están íntimamente relacionados con el éxito de la misma y deben relacionarse como socios, reconociendo la necesidad de ambos de la existencia y participación del otro, de tal manera que la relación sea mutuamente benéfica.

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