Certamen investigación de mercado

                                  Materia certamen 1 Comunicación y Marketing:
CLASE 2:
La comunicación en su origen es entendida como un proceso
(etapas para llevarse a cabo o lograrse)
¿Cuál es el concepto de proceso?
- Conjunto de actividades planificadas que implican la participación de un número de personas y recursos que estén coordinados para conseguir un objetivo previamente identificado.
¿Por qué la comunicación es un proceso?
 Porque hay personas que utilizan recursos para lograr un objetivo.
¿Qué es la comunicación?
Poner en común algo, es un proceso de transmisión de ideas, mensajes, pensamientos, sentimientos e ideas mediante signos comunes entre el emisor y receptor con una reacción y efecto determinado. Implica la interrelación entre dos o más personas.
La comunicación tiene como finalidad la transmisión intencionada de un mensaje,
Nos comunicamos para:
Realizarnos como personas,
Transformar el mundo en que vivimos,
Para insertarnos en el mundo en que vivimos.
La comunicación tiene una relevancia e importancia está ligada al proceso biológico del ser humano, sin comunicación la vida estaría en peligro.
Es un proceso que implica una reciprocidad, un cambio de actitud un conocimiento.
Elementos del proceso de comunicación:
Hay elementos  que componen el proceso de información mediante señales (codificación) supone la existencia de un EMISOR que, de acuerdo a un CÓDIGO, emite un MENSAJE con un REFERENTE determinado en un CONTEXTO dado. El mensaje viaja a través de un CANAL y llega al RECEPTOR que lo decodifica.
Componentes básicos del acto comunicativo: 
EMISOR, RECEPTOR, MENSAJE, CÓDIGO, CANAL, CONTEXTO Y REFERENTE.
Interferencia o barrera se le llama a cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo.
Factores que interfieren hay muchos algunos de ellos son:
-Información escaza,  -Distancia  de la información, -Falta de comunicación, -Comunicación apresurada,
-No saber escuchar, - Diferencia en la personalidad e interés, etc.
El emisor produce y el receptor decodifica y comprende son dos partes importantes y son nuestra responsabilidad, entonces podemos decir que en el acto comunicativo tenemos la producción y la comprensión.
Con la información de afuera que es nuestra materia prima el  emisor elabora lo que quiere decir en el mensaje y luego se codifica en un canal con un lenguaje en un contexto y se ejecuta y emito el mensaje.
La interpretación del mensaje es muy emocional y se debe tener en cuenta el contexto y la intención del emisor.(esta interpretación puede ser sesgada dependiendo de mis conocimientos previos o relación con el emisor).
Funciones de la comunicación:
Control: Controlar el comportamiento del individuo,
dentro de una organización en la comunicación interna yo comunico muchas cosas para tener el control del manejo operativo de dicha org. Como hay que hacer un producto a qué hora debo llegar, se da de manera formal o informal, se utiliza este mecanismo comunicacional para establecer cierto control sobre el público interno de la organización.
Motivación: Para que tu como cliente o trabajador estés contento con lo que estás haciendo, se realiza con la intención de esclarecer en los empleados de la organización qué es lo que deben hacer, si están desempeñándose de una manera adecuada, establecer metas en el trabajo,  retroalimentación,  motivar a los usuarios clientes vecinos, se motiva para que tengan una imagen un posicionamiento de la marca que sea favorable.
Expresión Emocional: Gran parte de los trabajadores observan su trabajo como un medio para interactuar con los demás, y por el que se transmiten los fracasos y de la misma manera las satisfacciones.
Información: Se constituye como la solución a problemas, facilitadora en la toma de decisiones.
Una teoría es un conjunto organizado de ideas que explica un fenómeno. (deducidas a a partir de la observación, el estudio, etc)
Un modelo es un esquema en base a lo teórico que explica un proceso en base a la comunicación que ha sido elaborado para facilitar el estudio y la comprensión.

Los modelos de la comunicación se constituyen en una especie de paradigmas que nos permiten entender la comunicación desde la teoría, un paradigma de pensamiento o contexto histórico, en cada uno de ellos podemos ver distintas líneas de acción.

CLASE3:
Cuando vendemos productos al mercado podemos clasificarlos de diferentes maneras o categorías:
1.- Los productos de consumo (son los que todos nosotros tenemos más contacto, son aquellos que los consumidores Los compran para uso personal, para uso final)
-Productos de conveniencia: se compran frecuentemente tienen un precio muy bajo, el proceso de compra es muy simple.
-Productos de compra: se compran con menor frecuencia, el precio es más alto, por ejemplo los muebles, los vehículos, etc.
-Productos de especialidad: Compra menos frecuente, sino además requiere un mayor esfuerzo en el proceso de compra, las operaciones difíciles, quirúrgicas, un vestido a la medida, etc.
-Productos no buscados: Las personas no tienen idea de que quieren comprar este producto o lo quieren adquirir, por eso la ´publicidad intensa es muy importante, para que se genere el deseo de compra de este producto.
en este caso podrían estar muchas de las campañas que aparecen en redes sociales.

2.-Los productos industriales: (Estos productos son comprados para utilizarlos en un proceso de negocio)
por ejemplo si una persona compra una podadora de césped para uso en el hogar es un producto de consumo, pero si la compra para armar una empresa para cuidar jardines a otras personas es un producto industrial.
Como materiales y piezas de repuestos, bienes de capital, suministros y servicios.

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