Cliente

CONOCIMIENTO DEL CLIENTE:

DOCUMENTAL

En esta parte analizaremos toda la información financiera y no financiera procedente de la empresa, comparando la parte documental con la verdadera ejecución de las actividades desarrolladas.

En cuanto al manejo y uso de las tecnologías de información, se posee una página en Facebook OBRAAMBIENTE SAS con un perfil totalmente consolidado.

Los programas que utiliza para el diseño y ejecución de obras son:

 AUTOCAD CIVIL 3D: Sirve para hacer diseños técnicos en 2D y 3D, planos, objetos y cortes de objetos en ingenierías y arquitectura

 SAP-2000:

 EPANET: EPANET es un programa computarizado para el análisis de sistemas de distribución de agua potable. Aunque en general puede ser utilizado para el análisis de cualquier fluido no compresible con flujo a presión.

 EXCEL: Las funciones se utilizan para realizar cálculos basados en los valores de las celdas o para modificar su contenido.

 PROJECT MANAGEMENT: En servicios de ingeniería, para realizar estudios de viabilidad de todo tipo de proyectos, de su impacto medioambiental, de su impacto de mercado, de su viabilidad económica, etc. Tramitación del proyecto, para la solicitud y obtención de las autorizaciones administrativas necesarias para la construcción, la preparación de los documentos necesarios para una licitación, etc. Vigilancia y supervisión técnica, para valorar los trabajos y calidades 6 conforme a los planos, la mano de obra y los materiales. Gestión de la construcción, para dirigir los trabajos de contratistas, realizar mediciones, gestionar los contratos, gestionar y negociar los precios de los suministros, etc.

 SIIGO: Permite controlar en detalle todas las áreas de la empresa y obtener información al día de cada operación para asi reducir el riesgo en la toma de decisiones.

ENTREVISTA A EMPLEADOS DE LA EMPRESA OBRAAMBIENTE S.A.S

1. ¿Cuál es la función que desempeña en la empresa?

a) Topografía___

b) Diseño ___

c) Maestro ___

d) Obrero___

2. ¿Tiene un horario laboral definido?

a) Si___

b) no___

c) Cual es:_______________

3. ¿Cuál es el tipo de vinculación que tiene actualmente por la empresa?

a) Empleado fijo ____

b) Contrato _____

4. La empresa cancela la seguridad social de sus trabajadores

a) Si ___

b) No ___

5. El pago de su salario es puntual:

a) Siempre ___

b) Algunas veces ___

c) Nunca.___

6. Las funciones que se van a realizar en un día de trabajo están previamente establecidas:

a) Siempre ___

b) Algunas veces ___

c) Nunca ___

7. Está satisfecho con las condiciones laborales de su trabajo:

Si ___

No ___

Porque _______________________________________________________________________________________________________________________

8. Usted cuenta con los implementos de seguridad necesarios para el desempeño de su labor y los utiliza:

a) Siempre ___

b) Algunas veces ____

c) Nunca ___

9. Las herramientas y maquinarias que se utilizan en las obras se encuentran en buen estado.

a) Si ____

b) No ____

c) Regular ____

10. Quien se encarga de la supervisión de las obras que se están ejecutando:

a) Gerente general ___

b) Representante legal ___

c) Maestro de obras ___

d) Otros ___

11. Qué tipo de formación posee para estar desempeñando el cargo que tiene hoy en día dentro de la empresa.

a) Profesional universitario____

b) Tecnólogo o técnico____

c) Formación empírica____

d) Otra

Cual:

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