Clima Organizacional Mc Donalds

EFECTOS

La seguridad que le demuestra un empleador a su planilla a través de sus acciones, así como la seguridad de un jefe en su equipo de trabajo, son factores clave para que una empresa se convierta en un buen lugar para trabajar.

La confianza, el orgullo y la diversión son las principales características que un empleado toma en cuenta para considerar que la empresa donde trabaja es la mejor donde puede estar.

Los patronos, por su parte, requieren también de confianza en que su equipo logrará los objetivos planteados.

De acuerdo con la medición internacional Great Place to Work –elaborada por la organización del mismo nombre– la confianza es el centro en los resultados de sus encuestas.

Great Place to Work realiza una medición anual entre miles de empresas a nivel mundial. En el 2013, se tomaron en cuenta 2.200 compañías en América Latina y se realizaron más de 1 millón de encuestas.

McDonald’s, por ejemplo, ocupa la sexta posición en el ranking .

Jessika Malek, gerenta de Recursos Humanos de Arcos Dorados Centroamérica (empresa que opera la franquicia en América Latina), comentó que en la compañía se ofrecen oportunidades de empleo para jóvenes sin experiencia, con opciones de horarios flexibles para que puedan continuar con sus estudios mientras trabajan.

Como beneficios complementarios, ofrece bonificaciones según la posición y cumplimiento de objetivos, concursos internos, alimentación dentro de su horario laboral, paseos anuales y eventos recreativos.

Aunque no determinan la estadía de una persona en la compañía, algunas acciones complementan la satisfacción y el bienestar laboral.

Laura Centeno, consultora comercial de HeadHunting en Manpowergroup, agregó la importancia de contar con flexibilidad de horarios, planes de capacitación, planes de desarrollo de carrera, asociación solidarista y médico de empresa.

Los más jóvenes en puestos operativos se ven atraídos, además, por alimentación y transporte subvencionados y becas de estudio, así como convenios en el área de la salud.

Adicional se pueden realizar convenios con empresas que brinden paquetes vacacionales.

“Voice of McDonald’s” es una plataforma regional en la que los colaboradores compiten a nivel regional a través del canto.

LIDERAZGO

Las posibilidades de promoción le permiten al empleado crecer dentro de la organización y por sus logros muchos son promovidos de puesto. Para lograr que los empleados logren desarrollar de forma óptima sus labores, la compañía realiza un programa de Entrenamiento. Este programa está compuesto por: cursos y talleres con un completo equipo audiovisual, folletos y manuales los cuales tienen toda la información necesaria para que los empleados logren cumplir con sus propósitos exitosamente. También, los empleados son capacitados de tal forma que pueden desempeñarse en una multiplicidad de labores. Uno de los beneficios para la comodidad de los trabajadores es el cuarto de empleados el cual tienen en todos los restaurantes McDonald’s en el que ellos pueden descansar y comer cómodamente en el tiempo estipulado para ello.

MOTIVACION

Esta compañía posee una variedad de beneficios para sus empleados entre los que se encuentran: Las posibilidades de promoción, los entrenamientos, la rotación de tareas, el Crew Room - cuarto de empleados, el reconocimiento, actividades motivacionales, refrigerios,  flexibilidad de horarios y descansos

El reconocimiento es parte fundamental dentro de las políticas de la compañía puesto que en este plan se genera el “empleado del mes”, en el cual se entregan incentivos a los empleados que más se destaquen durante el mes. Por eso es común encontrar en cada uno de los restaurantes McDonald’s  un cuadro que dice “Empleado o Crew del mes” y una foto del seleccionado.

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