Clima Organizacional

CLIMA ORGANIZACIONAL

Uno de los principales capitales con que cuenta cualquier empresa, es su capital humano, de cuyo desempeño depende en gran medida, la propia efectividad de la organización.

Los individuos dentro de la organización, interactúan constantemente y establecen relaciones con compañeros, superiores, subordinados, al igual que con procedimientos, estructuras y políticas. El conjunto de relaciones establecidas por los integrantes de la empresa, conforman el clima organizacional, que se puede definir como el indicador del estado de salud de la empresa.

El diagnostico de clima organizacional, es un procedimiento mediante el cual, se identifica la salud general de la empresa, así como la percepción individual en relación a diversos aspectos como; liderazgo, conflictos, relaciones interpersonales, colaboración, cohesión de grupo, satisfacción en el trabajo y motivación. En base a lo anterior se estructura el diagnostico de clima organizacional, el mismo que reflejara los problemas existentes en la organización, así como su localización y posibles alternativas para solucionarlos.

Clima Organizacional

Todo grupo espontáneamente en una organización se desenvuelve en un entorno constituido por la misma organización y por la sociedad en que aquella está ubicada. Para Robbins (1999), el clima de una organización “está compuesto por aquellas instituciones o fuerzas fuera de ella que potencialmente afectan su desempeño”

Dimensiones del Clima Organizacional: Se ha encontrado que existen tres dimensiones clave para cualquier clima de una

organización, en este sentido Robbins (1999), los define de esta manera:

• La capacidad de un clima: se refiere al grado en que puede apoyar el crecimiento

• La volatilidad: donde hay un alto grado de cambio impredecible, el clima es dinámico

• Complejidad: es el grado de heterogeneidad y concentración entre los elementos ambientales (p 501)

FACTORES QUE AFECTAN EL CLIMA ORGANIZACIONAL

Para que un administrador logre que su grupo trabaje con celo y entusiasmo es necesario que la mantenga altamente motivado. Algunas veces esto no es fácil, debido a que existen grupos heterogéneos con necesidades diferentes y muchas veces desconocidas por el director, hay diversos factores o variables que afectan la motivación dentro de las organizaciones. Tales variables, según García (1995), son:

• Las características individuales son: los intereses, actitudes y necesidades que una persona trae a una organización y que difieren de las de otras personas, por tanto sus motivaciones serán distintas.

• Las características del trabajo: son aquellas inherentes a las actividades que va a desempeñar o desempeñarse el empleado y que pueden o no satisfacer sus expectativas personales.

• Las características de la situación de trabajo: son los factores del ambiente laboral del individuo, factores estos que se traducen en acciones organizacionales que influyen y motivan a los empleados.

EL FACTOR CONFIANZA

En la economía global de este siglo, problemas relacionados con la confianza como la redundancia, la burocracia, el fraude y la rotación, erosionan la rentabilidad de una organización, ya que reducen la productividad, provocando el mal uso de los recursos y la pérdida de oportunidades.

Aún más, una falta de confianza de los clientes va disminuyendo la reputación de la marca.

En el pasado este tema ha sido poco relevante, sin embargo, las nuevas investigaciones están cambiando radicalmente esta visión, demostrando que la confianza puede ser observada, medida, y que se puede actuar para mejorarla.

Stephen M.R. Covey autor del Best Seller La Velocidad de la Confianza, dice: “El mayor desafío de la confianza, es que nosotros estamos pagando un impuesto oculto por la baja confianza, ¡sin darnos cuenta!”.

A medida que los líderes forjan el camino hacia una nueva cultura de confianza, las organizaciones cosecharán ganancias inmediatas, al igual que resultados duraderos a largo plazo en forma de:

• Mayor velocidad de entrega en el mercado

• Aumento en el valor para los accionistas

• Crecimiento acelerado

• Aumento en la innovación

• Mayor colaboración

• Mayor ejecución

LA CONFIANZA es el elemento esencial de los líderes Grandiosos. Sin ella, no hay visión que se mantenga, estrategia que se lleve a cabo o sistemas que funcionen.

Las personas confiables son a la vez personas efectivas, que inspiran, que aseguran éxitos a largo plazo, definen propósitos claros, liberan el talento de cada miembro de su equipo, colaboran efectivamente y generan resultados que perduran en el tiempo.

INCERTIDUMBRE, COMUNICACIÓN Y COMPROMISO ORGANIZACIONAL.

La incertidumbre afecta al compromiso conjunto de dirigir las situaciones:

Baja calidad, pierde el interés en una labor.

Bajo rendimiento se concentra en lo mínimo de pos trabajador.

Mala reputación inician desprestigio en el trabajo familia y terceros.

Perdida de espíritu de equipo se pierde la unión.

Se concentra en metas de la empresa y pasa a un segundo plano.

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