Comentarios Caso Unilever

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REINVENCIÓN ESTRATÉGICA

Hindustan Lever

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Comentarios Caso Unilever

La lectura es interesante, ya que yo siempre he creído que las empresas se han olvidado de un segmento importante, como la lectura dice existen más pobres que ricos, los estrategas de mercadotecnia han olvidado un segmento potencial, ya que están más ocupados en tratar de vender productos caros y de alta rentabilidad a clientes de clase media que viven en los países más ricos, sin recordar que los pobres tienen las mismas necesidades, el segmento pobre es potencial ya que entra la parte aspiracional, tardaran un poco en conseguirlo pero su necesidad y deseo los impulsa a adquirir el producto.

Lever ha creado estrategias para poder alcanzar la rentabilidad de su empresa, pero sin dejar a un lado el segmento pobre ya que los ha ayudado a crecer económicamente, como por ejemplo ayudo a las mujeres a vender los productos Lever, para que ellas puedan obtener una ganancia.

Lever es la empresa que ha captado las necesidades del segmento pobre y las ha convertido en algo posible, dándole las mismas oportunidades de obtener un producto de buena calidad a un buen costo.

Cualquier segmento puede adquirir un producto de primera necesidad, ya que Lever decía si los residentes de zonas rurales pueden adquirir una bicicleta y una televisión, también pueden adquirir productos Lever.

Ejemplos

Empresas

• Coca-Cola, los productos de Coca-Cola son un producto que puede adquirir cualquier segmento.
• Pepsico es una empresa que vende productos a un precio accesible.

Personales

• Fonda la única, se dedica a vender comida, se dedica a dos segmentos a los pobres y clase media, al segmento pobre vende la comida en $20 y a la clase media la comida corrida lo da a $60.
• Ropa de tianguis usada y en buen estado que venden desde $30.00

Puntos Relevantes

Los puntos más relevantes para mí en la lectura son:

• Si se agrega un valor agregado al producto existe más potencial de que el consumidor pueda adquirirlo.
• En el mundo hay mucho más pobres que ricos, para tener un negocio global y una participación de mercado global, hay que participar en todos los segmentos.
• Si alguien tiene solo dos dólares para gastar, exige valor por su dinero y productos de calidad para su familia e hijos.
• Los pobres también pueden ser exigentes con las marcas
• La noción de marca y de lealtad de marca podría definirse como fugaz ya que no los consumidores no consumen con frecuencia la marca por el costo y compran para lo que les alcanzan.
• Las empresas están demasiado ocupadas en tratar de vender productos caros y de alta rentabilidad
• Los estrategas de marketing no se han ocupado en crear estrategias diferentes para mejorarla rentabilidad de la empresa, ya que han olvidado a un segmento potencial.
• Brindarles a los consumidores pobres una opción real significa ofrecerles una calidad de vida un poco mejor, vender buenos productos a los pobres no es sólo una oportunidad de negocios, es un signo de respeto comercial hacia aquellos cuyas necesidades no suelen ser tenidas en cuenta.
• Unilever cree que, en el largo plazo los países pobres pueden llegar a ser la clave de la prosperidad de la empresa, la gente que viven en zonas rurales constituye el 12 por ciento de la población mundial y representa un inmenso mercado sin explotar, a diferencia de sus competidores la compañía está desarrollando estrategias y tácticas para aprovecharlo.
• Lever reconoce que satisfacer la demanda de los consumidores pobres no implica solamente bajar los precios, también exige creatividad: hay que desarrollar productos y procesos que hagan más con menos. Lever crea mercados donde la mayoría de las empresas sólo ve problemas.
• Lever lanzó una propuesta a las mujeres que se dedicaban a tener microcréditos para poner su negocio, las enseño a vender productos de la empresa para que así pudieran obtener una ganancia.
• Lever decía que no basta con brindarle a la gente acceso al dinero, hay que darles las oportunidades y mostrarles que hacer con sus ahorros.
• Lever dicen que no se trata de persuadir a los consumidores, sino de modificar sus hábitos.
• El desafío de la mercadotecnia es integrar el producto a la vida de los consumidores.
• Para llegar a los más pobres es necesario que la compañía sea genuinamente creativa y que la gente usa toda su imaginación.
• En Thavarekere existe una aldea donde hay un negocio de reparación de bicicletas y tiendas de televisiones y tal vez se les hacen raro y contradictorio que existan televisores y bicicletas en una aldea cuyas mujeres recogen agua de un profundo pozo, a lo que Lever dijo, si los residentes de las zonas rurales pueden adquirir bicicletas y televisores también pueden comprar productos de la marca Lever.

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