Como dirige Disney los desafíos exclusivos y las ocasiones planteadas por las cuatro características que distinguen un servici

Preguntas.

1) Como dirige Disney los desafíos exclusivos y las ocasiones planteadas por las cuatro características que distinguen un servicio.

Siempre lo hace con algo que va mas allá de la innovación, son estratégicos, como en el momento en el que deben manejar los precios y reducirlos, o al momento de decidir cual seria el mejor lugar, o el lugar mas favorable en donde establecer un nuevo producto (parque) para poder generar mas ganancia, por ej, al ver que su parque temático de california tenia gran perdida de ingresos, la idea de construir otro parque no seria la idea mas inteligente, sin embargo los avances que estos mismos parques generaron, dieron pie a que se pudiera cumplir con las expectativas, como se vio con la creación del Magic Kingdom, Epcot, etc. Así en 1983 se abrió Tokyo Disneyland lo cual le generaba un 10% de ganancia a Disney, sin embargo se esperaba que se pudiera obtener mas ganancia en ese parque, por lo que se trato de innovar con nuevas atracciones e incluso se creo Tokyo DisneySea para que el numero de personas que van al parque aumentaran así mismo como la ganancia, esto no funciono, pero Disney no se iba a quedar ahí asi que fue implementando nuevas ideas fue creando mas parques en otros países y naciones como en Hong Kong, y esto fue aumentando su margen de ganancia, después con la implementación de nuevas promociones, y un canal de tv las ganancias de Disney subieron, por lo que podemos decir que Disney maneja los desafíos que se le presentan con una idea que siempre va superior a la anterior, en el momento en el que ellos presentan estabilidad no significa que deban quedarse ahí ellos siempre estan innovando con visión de tener grandes éxitos, siempre caminando hacia el futuro, cuidando de su imagen.

2) Como ha intentado Disney aumentar el valor de marca asociada con su Disney World Resort?

Con diferentes campañas publicitarias, la principal y básica es la estrategia de lograr que los visitantes de sus parques se queden allí por un periodo de tiempo mayor del que se espera, asi puedan gastar dinero en el parque y esto les genere mayor ingreso, por lo que hay diferentes tipos de atracciones en el parque, así como decía el articulo, se tienen atracciones para las diferentes etapas de la vida, el mercado que mas buscan, es el de padres jóvenes, con hijos mayores a las 12 años, pero no se quedarían allí, sino que se adaptarían a las condiciones en las que estaban, por lo que si se esperaba que una pareja de ancianos visitara el parque para estar en atracciones exclusivas para ellos pudieran llevar a sus nietos, y con las diferentes ofertas dadas en el parque podrían quedarse mas tiempo. Las campañas de publicidad se dieron también en las tiendas que se encargaban de vender productos con la imagen de la compañía, situadas en lugares estratégicos para así tener más fácil acceso a las personas, incluso Disney había comprado 2 equipos de

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