Estrategia Empresarial
: Para una empresa en funcionamiento se entiende por Estrategia Empresarial la reflexión y respuesta a las preguntas ¿en dónde estamos? ¿A dónde queremos llegar? Y ¿Cómo queremos llegar? La Estrategia Empresarial se expresa generalmente en planes estratégicos documentados, que contienen la misión, la visión, los objetivos estratégicos, las metas y los planes de acción e indicadores para medir los resultados de la empresa. La Estrategia Empresarial sirve para dar rumbo a la empresa. La gerencia estratégica se compone tanto de la formulación como de la implementación de la estrategia. |
Diseño Organizacional
: Se entiende por diseño organizacional el desarrollo o el cambio de la estructura de una organización. El objetivo de un diseño organizacional adecuado es darle claridad a las funciones, los roles, las responsabilidades y los canales de comunicación entre las personas, departamentos y/o unidades de negocio de su empresa. La forma más visual de expresar una estructura organizacional es a través de los organigramas. El diseño organizacional evoluciona con el tiempo y depende de múltiples factores como la estrategia, el tamaño, el sector y la dinámica de la competencia, entre otros. Por su parte, la gerencia del talento humano contempla los procesos básicos de selección, capacitación y retención de empleados. |
Obligación tributaria
: Una obligación tributaria es un vínculo establecido por Ley entre un Estado y las empresas de un país. Desde tiempos antiguos, los tributos son requeridos por el Estado para el financiamiento de las obras de interés público. |
Innovar
: Según la el diccionario de la Real Academia Española de la lengua (RAE), innovar es "Mudar o alterar algo, introduciendo novedades". Sin embargo, desde el punto de vista de la teoría de la empresa, aún no se ha logrado llegar a un consenso. Para algunos, una idea o invención se convierte en una innovación, solo cuando esta genera productos o servicios que sean comercializables y económicamente exitosos. Para otros, las innovaciones aplican a cualquier iniciativa de cambio dentro de la empresa que permita el incremento de la productividad y la competitividad. En ese sentido la innovación aplicaría no solo a las invenciones de nuevos productos o servicios sino también al mejoramiento de procesos y/o reformulación del modelo de negocio. |
Gerencia de la Innovación
: La innovación es en esencia un proceso social y de aprendizaje dentro de la empresa y por ende puede y debe ser gerenciado. Se entiende por Gerencia de la Innovación a las técnicas de gestión implementadas dentro de la empresa para la canalización de los diferentes proyectos de innovación. |
Plan de Mercadeo
: Se entiende por Plan de Mercadeo, el documento que contiene la guía para el desarrollo de la gestión y estrategia comercial de la empresa en un marco de tiempo determinado. Los planes de mercadeo usualmente contienen elementos informativos concernientes a la situación actual del negocio (análisis del ambiente externo de la empresa, análisis interno de la empresa, análisis de la competencia, etc.) y el planteamiento de los objetivos, estrategias y tácticas de mercadeo de la empresa (Selección de productos a comercializar, mercados, segmentación, posicionamiento, precio, promoción, distribución y experiencia de cliente, entre otros) Los planes de mercadeo se consideran un plan funcional y son una parte fundamental del despliegue del Plan Estratégico de la empresa. |
Plan de Ventas
: Desde el punto de vista de la gestión comercial de la empresa, mientras un plan de mercadeo define el "Qué se va hacer", el plan de ventas define el "cómo lo voy a hacer" a través de la fuerza de ventas. Se entiende entonces por plan de ventas, el documento que contiene el análisis de la situación actual, la fijación de objetivos, las estrategias, los planes de acción, los cronogramas y los presupuestos requeridos para el cumplimiento de las metas comerciales de la empresa. |
Internacionalización
: Se entiende por internacionalización el proceso por el cual las empresas buscan su inserción en los mercados internacionales. La internacionalización constituye en sí mismo un proceso de aprendizaje para la empresa. Usualmente las empresas comienzan este proceso a través de exportaciones. Otras formas de internacionalización son las franquicias, las alianzas estratégicas, o la inversión en instalaciones productivas en el país objetivo. |
Políticas de compras, inventarios y logística
: Las políticas de compras establecen los criterios de la empresa en relación con los proveedores y los requerimientos generales de compras en términos de calidad, cumplimiento de entregas, precios y plazos de pago de las materias primas e insumos, entre otros. Las políticas de inventarios establecen los criterios de la empresa para encontrar el equilibrio entre los requerimientos técnicos de los procesos (ej. no quedarse corto de materias primas, insumos, materiales en proceso y/o producto terminado) y la optimización financiera (dado que los inventarios cuestan). Las políticas de logística de distribución buscan obtener el compromiso entre una alta capacidad de respuesta al cliente y el menor costo posible. |
Certificación de aseguramiento de calidad
: A nivel mundial y local, la relación de negocios entre empresas y/o entre empresas y el consumidor final, se viene dando por la exigencia de certificaciones de aseguramiento de calidad. Dichas certificaciones las otorgan instituciones expertas y acreditadas que auditan los Sistemas de Gestión de Calidad de las empresas a la luz de las normas internacionales reconocidas, tales como la ISO 9001:2008. |
Normas y reglamentos técnicos
: En Colombia el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, es el organismo nacional de normalización, según el decreto 2269 de 1993 del Ministerio de Desarrollo Económico (hoy Ministerio de Comercio, Industria y Turismo). Para ello, el Icontec cuenta con las Unidades Sectoriales de Normalización (USN) , que tiene como función la preparación de las normas propias de un sector, dentro de los parámetros internacionales establecidos para esta actividad, con la posibilidad de ser sometidas, al proceso de adopción y publicación de la Norma Técnica Colombiana (NTC), ante el Organismo Nacional de Normalización. |
Costo
: Se entiende por costo a toda erogación que se requiere para producir un bien o servicio (ej. Materia prima). Se entiende por gasto a toda erogación incurrida en la administración, venta o distribución de un producto o servicio terminado. |
Estados financieros
: En Colombia, el decreto 2649 de 1993, artículo 22, estableció que los estados financieros básicos son cinco: 1. El balance general. 2. El estado de resultados. 3. El estado de cambios en el patrimonio. 4. El estado de cambios en la situación financiera, y 5. El estado de flujos de efectivo. Sin embargo, el decreto 1878 de 2008 modificó al artículo 22 del decreto 2649 de 1993, estableciendo que las pequeñas y medianas empresas contempladas por la ley 590 (modificada por el artículo 2 de la ley 905 de 2004), estarían obligadas a llevar sólo el Balance General y el Estado de Resultados. |
Plan financiero
: Se entiende por plan financiero, un documento que sirve de guía, coordinación y control de las actividades de la empresa para lograr sus objetivos y sirven no solamente al cuerpo directivo de la empresa sino a los bancos, accionistas o inversionistas de capital. Se distinguen dos tipos de planes financieros; los de largo plazo, llamados "Estratégicos" (horizontes de 2 a 5 años dependiendo del tipo de empresa) y los planes financieros de corto plazo u operativos. Generalmente los planes operativos se encuentran alineados con los planes estratégicos. Los planes operativos se alimentan de los pronósticos de ventas y de producción para producir los Estados financieros Proforma (de la cual se desprende la planeación de utilidades, exigida por los prestamistas/inversionistas) y el presupuesto de caja o efectivo. |
Necesidades
: Se entiende por necesidades y gustos del consumidor a las falencias y/o preferencias que motivan la decisión de compra de un determinado producto o servicio. |
Cliente
: Persona u organización que realiza una compra. |
Necesidades y gustos del consumidor
: Se entiende por necesidades y gustos del consumidor a las falencias y/o preferencias que motivan la decisión de compra de un determinado producto o servicio. |
Sector económico
: Los sectores económicos son la división de la actividad económica de una región determinada (país o territorio) y que tiene como objetivo sistematizar la información económica generada dentro de la región de referencia. A partir del año 2000, las cámaras de comercio del país se rigen por la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU) de todas las actividades económicas. El CIIU se ha convertido en una importante herramienta para la comparabilidad de datos estadísticos sobre actividades económicas a nivel internacional. |
Producto y servicio
: Por lo general, cuando se habla de un producto se hace referencia a un artículo tangible: "algo se puede tocar" (por ejemplo, una silla). Cuando se hable de un servicio, se hace referencia al ofrecimiento de actividades intangibles (por ejemplo, una consultoría contable) o de un "artículo" intangible (por ejemplo, el software antivirus de su computador). |
Diferenciación
: La diferenciación de productos, como su nombre lo indica, busca crear una percepción "de diferencia" de un producto o servicio en la mente de un consumidor. Por lo general, entre más "diferenciado" un producto o servicio, mayor su ventaja competitiva. |
Precio de venta
: Un precio de venta es la tarifa establecida por un productor por la adquisición, de parte de un comprador, de sus bienes o servicios. En general los precios de venta reflejan la ley de la oferta y demanda del mercado. A nivel empresarial, los precios de venta de un producto o servicio son la suma de los costos de producción más la utilidad esperada por el empresario (Precio = Costos +Utilidad). De otra parte, una proyección de ventas es el "estimado" de las ventas futuras de un producto o servicio. Para proyectar las ventas se utilizan métodos cuantitativos (ej. Análisis y proyección de series históricas de ventas de un producto establecido en el mercado) o métodos cualitativos (ej. Opiniones de consumidores y expertos para productos nuevos). |
Muestra de producto
: Entiéndase como muestra de producto a las muestras gratuitas que sirven para promover un producto o servicio (nuevo o existente). El concepto es fácilmente entendible a nivel de productos tangibles (muestras de productos alimenticios en los supermercados), pero de hecho también se utiliza extensivamente como gancho de ventas en los servicios de apoyo tecnológico (ej: una muestra de un nuevo software antivirus). |
Proceso de compras
: Entiéndase por proceso de compras la descripción de las materias primas e insumos requeridas por el proceso, las fuentes potenciales de aprovisionamiento y la forma de relacionamiento con los proveedores (ej. política de calidad y pagos) |
Norma Técnica
: Se entiende por Norma Técnica a un documento emitido por una organización autorizada que establece los patrones y estándares de un producto, proceso o sistema dentro de una actividad y sector económico. En Colombia el organismo nacional de normalización es el Icontec, según el decreto 2269 de 1993 del Ministerio de Desarrollo Económico (hoy Ministerio de Comercio, Industria y Turismo). Las Unidades Sectoriales de Normalización (USN) del Icontec tienen como función la preparación de las normas propias de un sector, dentro de los parámetros internacionales establecidos para esta actividad, con la posibilidad de ser sometidas, al proceso de adopción y publicación de la Norma Técnica Colombiana (NTC). |
Gestión del Talento Humano
: Se entiende por gestión del talento humano a todas las actividades tendientes a buscar, seleccionar, orientar, capacitar y gestionar el desempeño y el desarrollo de carrera de los empleados dentro de una empresa. Se entiende por organigrama al esquema gráfico, generalmente de orden jerárquico, que representa la organización del trabajo dentro de una empresa. |
Forma jurídica
: Entiéndase por forma jurídica a los diferentes tipos de empresa que pueden constituirse o crearse de acuerdo con las normas colombianas vigentes. Las formas jurídicas dependen de si la constitución de la empresa se hace con base a una o varias personas. Para las actividades con base individual existen las figuras de persona natural comerciante, empresa unipersonal o sociedad por acciones simplificadas. Para el ejercicio de actividades con base en varias personas existen la Sociedad Comercial, la Sociedad Limitada, La sociedad Colectiva, la Sociedad en Comandita Simple, la Sociedad Anónima, la Sociedad en Comandita por Acciones, la Empresa Asociativa de Trabajo (EAT) y las Sociedades Agrarias de Transformación (SAT) |
Obligación tributaria
: Una obligación tributaria es un vínculo establecido por medio de la ley entre el Estado y las personas de un país. Desde tiempos antiguos, los tributos son requeridos por el Estado para el financiamiento de las obras de interés público. En Colombia, las obligaciones tributarias dependen de la naturaleza de constitución de la empresa, a saber, como persona natural o como persona jurídica. |
Contrato
: Un contrato es un acuerdo de voluntades generador de obligaciones. La manifestación de voluntades deberá constar mediante alguna forma solemne (por escrito privado, en escritura pública, etcétera) o puede manifestarse verbalmente. |
Costo
: Se entiende por costo a toda erogación que se requiere para producir un bien o servicio (ej. Materia prima). Se entiende por gasto a toda erogación incurrida en la administración, venta o distribución de un producto o servicio terminado. |
Proyección de ingresos
: Entiéndase por proyección de ingresos al cálculo de entradas de dinero en el tiempo (generalmente años o meses) con base a las proyecciones de ventas del producto o servicio, a un precio de venta dado. |
Recursos propios
: Los recursos propios son el dinero disponible por parte del emprendedor para invertir en su negocio. |
Registro Único Tributario (RUT)
: Según el artículo 555-2 del Estatuto Tributario, "el Registro Único Tributario, RUT, administrado por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, constituye el mecanismo único para identificar, ubicar y clasificar las personas y entidades que tengan la calidad de contribuyentes declarantes del impuesto sobre la renta y no contribuyentes declarantes de ingresos y patrimonio; los responsables del Régimen Común y los pertenecientes al régimen simplificado; los agentes retenedores; los importadores, exportadores y demás usuarios aduaneros, y los demás sujetos de obligaciones administradas por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, respecto de los cuales esta requiera su inscripción". |
Registro Mercantil
: Según el artículo 26 del Código de Comercio, “El registro mercantil tendrá por objeto llevar la matrícula de los comerciantes y de los establecimientos de comercio, así como la inscripción de todos los actos, libros y documentos respecto de los cuales la ley exigiere esa formalidad. El registro mercantil será público. Cualquier persona podrá examinar los libros y archivos en que fuere llevado, tomar anotaciones de sus asientos o actos y obtener copias de los mismos". |
Trámites de formalización
: Se entiende por trámites de formalización a los pasos que deben ser recorridos para formalizar una empresa. Los trámites de formalización dependerán de la naturaleza de constitución de la empresa, bien sea como Persona Natural, o como Persona Jurídica. |
Obligación tributaria
: Una obligación tributaria es un vínculo establecido por medio de la ley entre el Estado y las personas de un país. Desde tiempos antiguos, los tributos son requeridos por el Estado para el financiamiento de las obras de interés público. En Colombia, las obligaciones tributarias dependen de la naturaleza de constitución de la empresa, a saber, como persona natural o como persona juridica. |
Estrategia Empresarial
: Se entiende por Estrategia Empresarial la reflexión y respuesta a las preguntas ¿en dónde estamos? ¿A dónde queremos llegar? Y ¿Cómo queremos llegar? La Estrategia Empresarial se expresa generalmente en planes estratégicos documentados que contienen la misión, la visión, los objetivos estratégicos, las metas, y los planes de acción e indicadores para medir los resultados de la empresa. La Estrategia Empresarial sirve para dar rumbo a la empresa. Una buena gerencia estratégica se asegura de no solo de planear, sino de implementar y controlar el alcance de los objetivos y metas estrategicas. |
Cliente
: Según el diccionario de la Real Academia de la Lengua (RAE), un cliente es una "Persona que utiliza con asiduidad los servicios de un profesional o empresa". Sin embargo esta definición podría ser ampliada a las empresas u organizaciones que adquieren productos o servicios de otra empresa productora de bienes o servicios. El crecimiento de las ventas y la fidelización de los clientes son objetivos vitales para una empresa sostenible. |
Contabilidad
: Según el Decreto 2649 de 1993, la contabilidad " permite identificar, medir, clasificar, registrar, interpretar, analizar, evaluar e informar, las operaciones de un ente económico, en forma clara, completa y fidedigna". Según el mismo decreto, el ejercicio de la contabilidad en el país se basa en "los principios o normas de contabilidad generalmente aceptados en Colombia que son "el conjunto de conceptos básicos y de reglas que deben ser observados al registrar e informar contablemente sobre los asuntos y actividades de personas naturales o jurídicas". |
Inventario
: Según el diccionario de la Real Academia Española de la lengua (RAE), un inventario es el "Asiento de los bienes y demás cosas pertenecientes a una persona o comunidad, hecho con orden y precisión" y el "Papel o documento en que están escritas dichas cosas". El control de inventarios, especialmente de las materias primas, insumos, materiales en proceso y productos finales es un aspecto clave de la gestión empresarial. Una empresa exitosa encuentra el justo equilibrio entre los faltantes y los excesos de inventarios. |
