Competencias gerenciales

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Nombre de la materia

Competencias gerenciales

Nombre de la Licenciatura

Licenciatura en Derecho

Nombre del alumno

Carlos Arrieta Gonzalez

Matrícula

0805450

Nombre de la Tarea

¿Puedo ser un comunicador efectivo?

Unidad 2

Competencias gerenciales

Nombre del Docente

Jesús Toledo García

Fecha

18 julio 2002.

Competencias gerenciales.

¿Puedo ser un comunicador efectivo?

La comunicación efectiva es un tipo de comunicación en la que conseguimos transmitir el mensaje de una forma entendible y muy clara para el receptor sin provocar dudas, confusiones o posibles interpretaciones equivocadas.

Tambien podemos entender la comunicación efectiva como el proceso a traves del cual una personal llamada Emisor, produce y envía un mensaje a otra llamada Receptor, el cual recibe e interpreta el mensaje. Dicho mensaje trae consigo un Código, el cual contiene un conjunto de reglas y signos de los que el emisor se vale para producir su mensaje y que también debe ser conocido por el receptor para poder interpretarlo.

Análisis de caso: El gerente Ricardo.

• Diagnóstico de la situación

Ricardo es gerente de una empresa en al cual presenta problemas de comunicación con los empleados que tiene a su cargo y con ejectuvitvos de la empresa.

• Descripción del problema

Ricardo sabe que debe de ser energico con sus subordinados a fin de que cumplan efeicazmente con su trabajo, sin embargo, no quiere parecer un jefe hostil o agresivo; por su parte, muestra desconfianza en sí mismo, al dar su opinión ante los ejecutivos de la empresa.

• Objetivos / metas a alcanzar

Encontrar el o los elementos de la comunicación efectiva que no este empleando correctamente el gerente Ricardo, a fin de que pueda comunicarse correctamente con sus empleados y ejecutivos de la empresa en la que trabaja.

• Justificación / Consideración de los puntos fuertes y débiles del personaje principal.

1. Putos fuertes.

• Ricardo reconoce que tiene un problema de comunicación.
• Tiene deseos de superar su problema y de mejorar el rendimiento propio y el de sus empleados en la empresa.

1. Puntos debiles.

• Ricardo no ha sabido manejar el estrés generado en su trabajo, lo cual le ha provocado estar iirritable y enfadado, incluso con su familia, también le provoco un cuadro de gastritis aguda.
• Muestra inseguridad para dar su opninión.

• Plan de acción y estrategias o técnicas de aplicación

• Debera de definir la metas y expectativas que pretende alcanzar.
• Eliminar la barrera de comunicación que presenta, por lo que debera de ser claro en el mensaje que transmita a fin de evitar confuciones o parecer hostil.
• Encontrar el canal adecuado para trasmitir el mensaje que quiere dar a entender.
• Debera de trabajar la retroalimentacion a las ordenes que gira, para saber que si se comprendio lo que quiso dar a entender.
• Asegurarse que las lineas de comunicación se mantengan abiertas todo el tiempo.

• Conclusión

En el presente caso vimos la importancia de tener una comunicación efectiva dentro de nuestras relaciones interpersonales, con el fin de lograr cumplir los objetivos que nos planteemos. Por lo que se debe de mostar seguridad al hablar y ser claro en manifestar lo que pretendemos ofrecer y/o recibir con respecto a las personas con las que trabajamos.

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