Comportamiento organizaconal

Cap 13   RESUMEN

Poder: Capacidad que tiene A para influir en el comportamiento de B, de modo que este actúe de acuerdo con los deseos de A.

Dependencia: Relación de B con respecto de A cuando A posee algo que B requiere.

Las fuentes del poder se divide en dos grupos: formal y personal

El poder formal: se basa en la posición que tiene un individuo en una organización, y proviene de la capacidad de obligar o recompensar, o bien, de la autoridad formal.

Poder coercitivo: se Base del poder que depende del temor a los resultados negativos por la falta de obediencia.

 Poder de recompensa: Obediencia lograda con base en la capacidad de distribuir recompensas que los demás consideran valiosas.

 Poder legítimo: El que recibe una persona como  resultado de su puesto en lá jerarquía formal de una organización.

Poder personal: Influencia que se deriva de las características de un individuo.

Poder del experto: Influencia que se basa en habilidades o conocimientos especiales.

Poder referente: se basa en la identificación con una persona que cuenta con recursos o rasgos personales deseables.

Las bases del poder más eficaces del poder son: las fuentes del poder personales.

¿Qué crea dependencia? La dependencia se incrementa cuando el recurso que se controla es importante, escaso e insustituible

Tácticas de poder: formas en que los individuos convierten las bases del poder en acciones específicas.

Las investigaciones han identificado nueve tácticas de influencia distintas:

• Legitimidad. Basarse en la propia posición de autoridad, o afirmar que una petición concuerda con las políticas o reglas organizacionales.  

• Persuasión racional. Dar argumentos lógicos y evidencia basada en hechos para demostrar que una petición es razonable.

• Peticiones inspiradoras. Desarrollar un compromiso emocional al apelar a valores, necesidades, esperanzas y anhelos del otro.

• Consulta. Aumentar el apoyo del otro al involucrarlo en la decisión de qué se hará para lograr lo planeado.

• Intercambio. Recompensar al otro con beneficios o favores a cambio de acceder a una petición.

• Peticiones personales. Solicitar obediencia con base en la amistad o la lealtad.

• Congraciamiento. Uso de halagos, elogios o comportamiento amistoso antes de hacer una petición.

• Presión. Uso de alertas, exigencias repetidas y amenazas.

• Coaliciones. Solicitar la ayuda o el apoyo de otras personas para persuadir al otro y que esté de acuerdo.

Habilidades políticas: Capacidad de influir en los demás para buscar alcanzar objetivos personales.

 Acoso sexual Cualquier actividad no deseada de carácter sexual que afecta el empleo de un individuo y crea un ambiente de trabajo hostil.

Comportamiento político: en las organizaciones como aquellas actividades que no forman parte del rol formal de un individuo, pero que influyen o tratan de influir en la distribución de las ventajas y desventajas dentro de la

Factores que contribuyen al comportamiento político organización: han identificado varios factores que parecen fomentar el comportamiento político. Algunos son las características individuales, derivadas de las cualidades únicas de las personas que contrata la organización; otros son los resultados de la cultura organizacional o del ambiente interno

Respuestas de los empleados ante la política organizacional son: Menor satisfacción laboral, Mayores ansiedad y estrés, Mayor rotación de personal y Disminución del desempeño.

 Conductas defensivas: Comportamientos reactivos y protectores para evitar la acción, la culpa o el cambio.

Evitación de la acción

Conformidad excesiva. Interpretar estrictamente la responsabilidad con afirmaciones como

Pasar la estafeta. Transferir a otro la responsabilidad de ejecutar una tarea o tomar una

Decisión.

Hacerse tonto: Evitar una tarea no deseada al declararse falsamente ignorante o incapaz.

Dilatar. Prolongar una tarea de modo que una persona parezca estar ocupada

Andarse con rodeos: Parecer más o menos colaborador en público, cuando en privado se hace poco o nada.

Evitación  de la culpa

Pulir. Esta es una manera elegante de decir "cubrirse las espaldas". Describe la práctica de documentar rigurosamente las actividades para proyectar una imagen de competencia y acuciosidad.

Ira la segura. Evitar situaciones desfavorables. Incluye aceptar únicamente proyectos con una gran probabilidad de éxito, tomar decisiones arriesgadas con la aprobación de los superiores, tener expresiones de buen juicio y adoptar una posición neutral en los conflictos.

Justificar. Desarrollar explicaciones que disminuyan la propia responsabilidad por un resultado negativo y/o ofrecer disculpas para demostrar arrepentimiento.

Olivo expiatorio: Echar la culpa de un resultado negativo a factores externos que no tienen toda la culpa.

Tergiversar. Manipular la información con distorsiones, adornos, engaños, presentación selectiva u obcecación.

Evitación del cambio              

Prevención. Tratar de impedir que ocurra un cambio amenazador.

Autoprotección. Actuar en formas que protejan los propios intereses durante un cambio, al resguardar la información

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