Comunicación Organizacional

UNIVERSIDAD CRISTIANA EVANGELICA NUEVO MILENIO

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GUIA DE EJERCICIOS

ESTUDIANTE:  KEDIN SELIN CORDOVA DIAZ

CUENTA # 218070076

CATEDRÁTICO:  LIC. RICARDO RIVERA ALVARENGA

Tocoa, Colón, domingo 21 de octubre de 2018

1 - ¿Qué tipo de red es el rumor: formal o informal?

Es una red de comunicación informal

2 - ¿Cuáles son las características de este tipo de red?

• Satisface relaciones sociales de las personas.
• Aumentan el interés de los empleados.
• Crean canales alternativos.
• Agiliza la comunicación.
• Es espontanea.
• Mejoran la comunicación.
• Expresan sentimientos que no circulan en una red formal.

3 - ¿Cree usted que la dirección o los mandos intermedios pueden utilizar el rumor en beneficio de la organización?

Creo que si es posible, por ejemplo, antes de tomar una decisión importante, los mandos pueden difundir la información de lo que va a pasar en forma de rumor y de este modo saber cómo van a reaccionar los empleados a esta decisión, otro ejemplo seria en el caso de que se quisiera transmitir algo de manera rápida, sin necesidad de utilizar una red formal.

4 - Redacte una situación que haya ocurrido dentro de su empresa, en la que se involucre un mal manejo de la comunicación interna.

Como en la empresa hay varios jefes y todos dan ordenes de manera separa  a veces es difícil saber a quién obedecer y eso crea conflictos.

5 - Investigue sobre alguna de las tres dimensiones de la comunicación externa que más utilice la empresa en la que trabaja (publicidad, relaciones públicas o información comercial).

La ultima empresa en la que trabaje (Supermercado M&S), la forma de comunicación externa que mas se utiliza es la publicidad mediante anuncios en la televisión y la radio, en todos los anuncios siempre se resalta que este supermercado fue el primero y que tiene 27 años sirviendo a la población de la ciudad de Saba, Colon, también resaltando los precios bajos y las ofertas que mantiene todos los días, también la variedad y la calidad en los productos y su calidad de servicio al cliente.

6 - Investigue sobre la misma relación de comunicación externa, pero en otra empresa del mismo giro.

Alfredito Supermercado y Tienda por Departamentos, hace uso de la publicidad para resaltar que son una empresa que esta al servicio del pueblo, ofreciendo una atención de calidad y todo tiempo de productos de calidad en el supermercado siempre con precios bajos y descuentos, además de que cuenta con una de las tiendas por departamentos mas grades de la ciudad por lo tanto los clientes pueden satisfacer sus necesidades básicas en cuanto a alimentación y vestimenta en un mismo lugar, también resaltan que son una empresa que cuenta con varias sucursales en Saba, Tocoa y Sonaguera, Colon, y también en Olanchito, Yoro.

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