Concepto de Comunicación Efectiva

1. Desarrollo

Concepto de Comunicación Efectiva

La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra quien transmita el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas, sea clara y conciso hacía donde va ser dirigido nuestro mensaje a que público o grupos de personas que lo que queremos transmitir a ellos utilizando un emisor un canal y el receptor del mensaje que se quiere transmitir.

En este caso el mensaje debe darse sin rodeos, en forma educada, breve, con palabras que no presenten ambigüedades, sin incluir “peros”, y si es oral, con tono firme, aunque no autoritario. El lenguaje no verbal también debe cuidarse, pues si se pretende decir algo en serio, con una postura descontracturada y una sonrisa en los labios, no será creíble, o por lo menos resultara dudoso. (Deconceptos.com)

Mi opinión personal la comunicación Efectiva, es muy importante es utilizada por líderes, gerentes y empresarios exitosos es la manera de poder desenvolverse de poder trasmitir un mensaje hacia el público con asertividad ya sea por escrito y oral.

Comunicación Efectiva

Se trataron los diversos aspectos de la comunicación efectiva, tipos, asertividad, manejo de conflictos y las habilidades para incrementar la capacidad y comunicarse con asertividad. De igual forma, se practicaron varias dinámicas en beneficio de los servidores públicos participantes.

La comunicación es el proceso dinámico en el cual intervienen emisor, mensaje y receptor; es también la transmisión e intercambio de ideas o pensamientos de una persona a otra. Existe comunicación cuando una persona influye en el comportamiento de la otra aun sin hablar; no basta emitir bien un mensaje, si ni se recibió o entendió, la comunicación no ocurrió. Seminario sobre comunicación Efectiva, dirigido a servidores Públicos (http://www.panamaon.com/index.php, 2018).

Los nueve tips para lograr una Comunicación Efectiva.

Los investigadores comparten los tips que te ayudaran en el mundo laboral:

• Mira a la persona que está hablando.
• Hacer preguntas. Muestra interés para que captes interés.
• No interrumpas; reconoce el momento adecuado para intervenir.
• No cambies el tema de improviso.
• Muestra empatía por la persona que habla.
• No controles la conversación. Permite la retroalimentación y diversidad de opiniones.
• Responde de manera verbal y no verbal.
• Juzga solo el contenido y no a los interlocutores.
• Comunica tus emociones y opiniones. (SALUD180.COM).

Comunicación efectiva y trabajo en Equipo

Comunicación verbal

Es unos procesos complejos ya que en el influye distintos factores: experiencia, familia, cultura a pesar de que difiere el lenguaje de unas personas a otras, existen unas estructuras comunes que son las que permite que exista la comunicación.

Comunicación no verbal

        Es suficiente con señalar que, cuando hay discrepancia entre los mensajes que transmitimos verbales y no verbales normalmente creemos el no verbal. Es la única forma de comunicar con claridad es haciendo coincidir los mensajes verbales y no verbales. (Lablanca, 2014)

Comunicación efectiva en los museos

        El público a quien se dirige, su relación con los medios, la transmisión de su identidad institucional o el lenguaje elegido para relacionarse con su exterior, son algunos aspectos íntimamente unidos al proceso comunicativo. (by, 2011)

Factores para una comunicación efectiva: emisor, mensaje y canal

        Para que el proceso de comunicación se desarrolle como desea el emisor, se tienen que considerar los principales elementos que intervienen en el sistema de comunicación y que son controlables por la empresa como el presentador del mensaje, el mensaje propiamente dicho y el canal de comunicación. Además de conocer sus características, también se requiere considerar el modo en que influyen en las respuestas del receptor y en la eficacia final de la comunicación. (Ardura, 2011)

Características de la Comunicación Efectiva

        Para lograr conseguir una buena comunicación efectiva debemos tener en cuenta una serie de factores y características para que el mensaje que queremos transmitir sea eficaz:

• Claridad: los mensajes deben ser claros, fácilmente decodificados e inequívocos.
• Precisión: la información transmitida en el mensaje debe ser precisa y completa.
• Objetividad: la información transmitida por el emisor debe ser veraz, autentica, lo más imparcial posible, es decir, objetiva.
• Oportuno: el mensaje debe transmitirse en el momento preciso, es decir aquel en el cual surge el efecto adecuado para el fin que se desea conseguir.
• Interesante: el mensaje ha de ser atractivo para el receptor consiguiendo de esta manera una mayor motivación e implementación del mismo.
• Flexibilidad: es una característica a través de la cual el personal demuestra sensibilidad a condiciones cambiantes, y puede ser capaz de adaptarse a situaciones inesperadas.
• Empatía: es saber ponerse en el lugar de los demás, es tan esencial para relacionarnos, que el carácter de ella nos aleja y nos incomunica con los demás
• Receptividad: es el talento para recibir estímulos y una inclinación para captar mensaje, respuestas.
• Aprender a escuchar: escuchara a uno mismo. (Briceña, 2011)

Comunicación Asertiva

        Muchas veces hemos oído la palabra asertividad; ser asertivos, comportarse de forma asertiva. ¿Pero qué significa esta palabra? Una de las definiciones que utilizamos es la siguiente:

Respetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad. Examinar los propios intereses y estimar en qué medida deben ser respetados no es un capricho momentáneo, sino lo que realmente quiero.

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